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综合交流 -> 客诉理赔时的运费  
共有1页回帖:   1   
 
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admin  james1  不懂就问  stephenchan 
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1楼 Karen Lei



等级:高中生
发帖数:41
回帖数:182
发帖时间 - 2015/6/1 16:24:17  
朋友们,国外客户有客诉理赔时的运费一般是工厂还是客户承担的?


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2楼 tg-casting



等级:博士后
发帖数:32
回帖数:1688
发帖时间 - 2015/6/1 16:35:18  
应该是谁的问题谁承担吧。

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3楼 Karen Lei



等级:高中生
发帖数:41
回帖数:182
发帖时间 - 2015/6/1 16:44:48  
国外的运费是个头大,似乎工厂不太想付这个运费的。

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4楼 lgl2010



等级:中专生
发帖数:27
回帖数:305
发帖时间 - 2015/6/1 16:48:32  
沙发的理解比较合乎惯例。我们客户也是这个原则:使用坏了需要翻新、返修,客户自己负责运回来;问题产品还没使用就出纰漏,返修的话发货人要负责运费,看怎么界定

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5楼 Louisqiu



等级:中专生
发帖数:32
回帖数:325
发帖时间 - 2015/6/1 16:48:41  
看哪边的问题多一些,一般建议平摊,不然印象不好。如果是客户的问题,就客户出

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6楼 Karen Lei



等级:高中生
发帖数:41
回帖数:182
发帖时间 - 2015/6/1 17:17:21  
谢谢大家的建议,和客户沟通看看先。

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7楼 chaiqian



等级:初中生
发帖数:8
回帖数:103
发帖时间 - 2015/6/1 17:54:00  
帮顶

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8楼 joann



等级:大学生
发帖数:15
回帖数:533
发帖时间 - 2015/6/1 17:57:47  
不知道

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