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admin  james1  不懂就问  stephenchan 
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1楼 daisyfan89



等级:大专生
发帖数:29
回帖数:469
发帖时间 - 2013/7/9 15:08:41  
客户上个月25号下的单子,本来交期是这个月10号的,结果昨天材料才回来,原以为让厂***那些人加几个班,就可以赶出来的,结果今天工程告诉我说采购的外壳有问题,要重新找别的工厂采购外壳,估计活期要延迟5-6天,天了,该怎么像客户解释啊???


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2楼 lincreate



等级:中专生
发帖数:16
回帖数:294
发帖时间 - 2013/7/9 15:20:21  
客户来问了吗?自己的货代吗?
吸取教训,以后工厂给的交期,往后延几天。

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3楼 daisyfan89



等级:大专生
发帖数:29
回帖数:469
发帖时间 - 2013/7/9 15:26:42  
客户已经在催了,刚发邮件让我先给他寄660跟线过去,其他的货,备好之后寄给她广州的货代。之前是我们经理说***能10号交货的,结果。。。。。。

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4楼 quanliyanxin



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:69
发帖时间 - 2013/7/9 15:27:38  
延迟5、6天的话,问题应该不太大,只要不是十天、半个月的。就跟客户说,前面的材料没有发齐全,还有一部分货物的材料在等待中,预计要推迟5天左右。这样也不算撒谎,本来就是在等材料。材料等待的时间有时候就不是人能***计算的,所以每次晚几天是很正常的事情,客户也不会太挑剔。千万不要提材料的质量问题,否则后面会带来一堆麻烦。

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5楼 liusir83



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:33
发帖时间 - 2013/7/9 15:28:39  
给他讲地方政策,要求限电。
工厂只能晚上加班,交货延期

讲天气原因,大水来袭工人上班
受影响,进度缓慢。




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6楼 liusir83



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:33
发帖时间 - 2013/7/9 15:31:08  
但是这次一定要问一线的直接责任人,
明确交货期,不可再含糊了。

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7楼 lincreate



等级:中专生
发帖数:16
回帖数:294
发帖时间 - 2013/7/9 15:33:01  
当初说的10号左右,还是10交货呢?晚一两天也没啥。货代没催也没事儿的,但你们得赶紧赶货。

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8楼 daisyfan89



等级:大专生
发帖数:29
回帖数:469
发帖时间 - 2013/7/9 15:36:36  
当初就是考虑到货期比较长,客户发水单之后还跟客户确认了的,说10号才能交货,问客户能不能接受,客户说***迟是10号发货。结果现在还在拖延,也不知道这次采购的外壳,还会不会出什么问题,都不好意思给客户说到底什么时候能交货了。这公司的人,做事都挺不靠谱的。

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9楼 lincreate



等级:中专生
发帖数:16
回帖数:294
发帖时间 - 2013/7/9 15:38:29  
你们公司不重视,主要是有内贸撑到的。

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10楼 welder1960



等级:初中生
发帖数:4
回帖数:150
发帖时间 - 2013/7/9 15:44:30  
5floor ,说的不错,你可以按照这个,然后和你们的车间确认好,什么时候可以***终出来,尽快给客户交货.给客户说的时候注意措辞,要尽量觉得你是在帮他争取,叫他认为你们对他的单子很重视

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