水滴石穿，只有坚持，才能有所收获！----记我的外贸之路
转眼间毕业已经一年多，外贸有多少经验，不敢妄谈，只是想和各位福步外贸论坛的朋友们分享一下我做外贸的经历，如果能对您有所触动和启发，我将倍感荣幸！
我的专业是日语，想找份与日语有关的翻译或外贸工作，去年5月中旬，离大学毕业还有一个月的时候来到了一家县城的公司。这是一家私企，规模不大，办公室人员与工人加起来四五十人，不过公司挺新的，面试时还挺不错！由于初出茅庐，对一切都很新奇！
公司生产的主要产品是塑料包装袋，正式来这里报到以后就很兴奋的上班了！
外贸部去年成立的，人员流动性很大，听经理说在我之前来的外贸人员几乎没做出什么成绩，来一段时间就走了，所以现在只有我们俩人。我当时就下了决心，不管将来是走是留，我必须在这里做出自己的成绩来，一是不能辜负了公司的培养，更重要的是证明给自己看！
***初的一个月就是熟悉塑料产品，看着每天都打交道觉得很是熟悉的塑料包装袋，现在却要从头学起，学习它的生产过程，学习材料名称，不仅得学会中文名称，英文，日文都得会！
虽然我的专业是日语，不过英语基础比较好，老总说英语日语的业务都可以做，我觉得面宽了客户应该多吧，后来才知道日语业务没有平台，英语的有阿里巴巴，因为我挺喜欢英语，并没有很排斥，对于日语业务只好自己慢慢摸索着找客户了。
经理也是只懂英语，所以日语方面没有人带我，我就想先通过用英语的平台熟悉一下外贸的流程，于是每天大部分的时间都用在了英语邮件上。
由于自己不是国贸专业毕业的，所以很多东西都不懂，上百度搜索关于外贸知识的时候看到了一个叫福步外贸论坛的，就进来看了看，觉得有这么多的福友陪伴肯定很不错，就马上注册了，的确在里边也学到了不少东西。初学外贸的朋友可以多去转转。
面试的时候说的是3个月的试用期，所以在***个月的时候并没有感到压力和紧迫感。但那一种新鲜和兴奋的感觉到第二个月的时候已经荡然无存。每天就在写开发信，发邮件，处理询盘当中度过，由于客户回信的很少，时间一长，感觉信心特受打击。
每天还要阿里巴巴网站上发布一些新产品，刚开始发布的术语不规范，经理教了几次以后也逐渐专业了，但询盘的数量并不算多。后来自己又上网学习如何更好的发布产品，更加认真的写关键字，发布的图片下边附带的图片尽可能多一些，尽可能漂亮一些，慢慢的终于有了些起色！
两个月时间一晃而过，我开始有些紧迫感，也开始有些沉不住气了，感觉自己每天做这些事情就跟没做一样，有些客户有是有回复，可是在辛苦半天算好价格报过去以后再怎么问也杳无音信了，这种失落感恐怕只有做外贸的人才能真正体会到！在刚到公司***个月时跟踪了一个香港客户，在跟踪二十天后价格也差不多同意了，样品寄过去以后，来往过几封邮件，一直说在等那边客户的信息，后来再问就没信了。
三个月快到的时候我居然一个很有意向的客户都没有，我在这三个月里每天都在很认真的回复邮件，处理询盘，很认真的学习外贸知识，很虚心的向车间师傅请教产品知识，可到头来还是一无所有，我当时真的很沮丧，从未有过的沮丧，感觉自己的努力根本得不到结果，再加上这里用日语用的很少，真想在老板赶我走之前先提出辞职，也好给自己保留一点可怜的自尊。
可是，想起刚来这里自己对自己不做出成绩不走人的承诺，我想坚持到三个月的***后一天！
当三个月到的时候，老总没说什么，我有些奇怪。过了一周以后，找我谈话的时候说到了此事，他说既然你能学会那么难的日语，同时还会英语，单凭这两条我就不会让你走，你可能是上手慢一些，不过只要坚持，总会做出成绩来！当时真的很感谢老总那么信任我！
就在一两天之后，我收到了现在订单客户的询盘，询盘很简单，就一句话：please quote me liquid packing bag with capacity of 1 liter, thank you！我当时很快回复了他我公司的信息，并且要求他把袋子的规格发过来，好报价给他。第二天他把规格发了过来。写的我感觉并不正规，也没重视，因为以前碰到的客户一般都写得这样，属于那种报完价就没信的那种，并且像洗衣粉，洗衣液的袋子是复合材料，报价也拿不准，就先报了个价格过去。客户居然回复了信息，要求确认价格是否正确，我怕不准就让经理又重报了一次给他发了过去。这次价格比开始报的价格要高一些。发过去信息后客户的确没信了。
我觉得自己的确是又碰到了以前那样的客户，但觉得又不太甘心，就又发了一封邮件给客户，要求他发过来几张样品图片，这次客户回邮件了，并且把他们网址告诉了我，上边有他们要的样品图片---洗衣粉袋。
客户回邮件说让我发几张我司相似的样品图片给他，我挑选了几张发给他以后，他回邮件说那些袋子做的好极了，并且说要给我寄样品来，询问我司地址！当时我小兴奋了一下，因为以前寄样品的话是客户要求我们寄给他，大部分是我们付运费（国内的寄的多），这次客户寄来袋子并且用费他付，真的很不错觉得！***主要的是一旦寄样品，这种客户会比较有戏的！
由于样品寄的时候错过了预定航班，所以一周后才到。收到袋子后需要重新核算价格，我这次让老总算的，这一算不要紧，居然整整比原来的价格高出一倍，不是他算高了，而是我们算低了，除了计算材料比重错误外，材料价格在这期间也上涨不少，按原来的价格肯定要赔大的了，所以只能跟客户报现在的价格了。别说客户了，是我自己我都不会答应的，想到自己辛辛苦苦跟踪近两个月的客户就这样失去，心特别疼，泪水也快出来了，我赶忙找借口去了卫生间，好好的哭了一通，把这四个多月来所有的委屈和不甘心统统的哭了出来，当我来到办公室后，老总说：你也不要那么沮丧了，成不成不在你，反正自己也已经努力了。当时哭完了，再加上老总的话心情不那么低落了。
接下来就是如何给客户回复了，经理也许是觉得自己算的价格低自己也有一部分责任，就说他亲自帮我给客户回邮件！邮件写了40分钟，写的很详细，把价格的原因说了一下，也把新的价格报了过去，写的不得不说比我专业很多！
其实我对这个客户已经不报什么希望了，让你设想一下你报的价格假如比原来的高一倍，觉得还能有戏吗？晚上打开邮箱一看，客户居然会信了，说他现在在中国，下周回国后再答复我。“不同意的话就直说呗，还等下周。”我自语道，不过也暗喜了一小下，万一客户会同意呢？他不否定就已经算是好的结果了，说不定还真有戏，哈哈~
我和经理，老总说了以后，他们说他在中国的话就邀请他顺便来公司，我在邮件中说到了这件事，他过来几天回复过来说已经回国了，并对我表示了感谢。
后来他在阿里旺旺上边和我聊了一次，聊得很开心，几乎没有说业务的事情，过了一两天我发邮件问他对我们的新报价意见如何，当看到 I will order your bag 这几个单词的时候，我都有些不敢相信自己的眼睛，那叫个兴奋啊！他说他现在在做一些准备，一切就绪后就会购买。我只好等他的消息喽！
转眼又过了一周，他并没有回复给我，一天，我又在阿里旺旺上碰到他了，聊了一会儿后，他说想再定一款小的袋子，我当时别提多开心了！他说过两天就会把设计图发过来。
不知道福步外贸论坛的朋友有没这种感觉，每次和客户聊天或回邮件时觉得不知自己这样做客户会不会因为太频繁而反感，但觉得不发邮件给他又不行，自己心里很急，但又得不能让客户觉出自己着急，很难办啊~！
不过话又说回来，如果客户真是很实实在在的客户的话，他们也不会计较太多的。
设计图在两天后真的发了过来，我在阿里旺旺上跟他说给我寄的袋子中唯独没有发的这款粉袋子，他看到我打的字以后就呵呵的笑了，说马上给我再寄一次。我把另一款小袋子的价格给他报过去后，他发过邮件让我做PI ! 终于有个客户让我在第五个月的时候做PI了，有种要出单的感觉，这种感觉是很美好的，真的很美好，尤其是***单！
样品在第四天后收到，我回复他说样品已收到，质量会***，他发过邮件来说他们正在休假，会在下周一打款，哈哈~！
周五，周六，周日，这三天这次似乎异常的慢，到了这周一下午，他把打款的底单扫描后给我发送了过来，悬着的心终于放了下来，我的***单终于成了！！
单子不算大，但也让我饱尝了其中的酸甜苦辣。这种滋味，只有经历过的人才能真正体会。
后来过了一个星期，我居然拿到了我的第二份订单，是个日本客户的。后来客户来看厂，确定了很多的细节。我的日语也终于派上了用场。
在跟这个单的时候，我每天去车间和工人们一起干，除了当业务，还要当质检。日本人对质量要求本来就很严，我一点不敢马虎。当时真的挺累挺累，不过每天过的很充实。
后来又接了一些零散的单子，不过***单对我的印象***深刻。在这里就多写了点。也相信***单对每个业务来说都是印象***深的。
在这里也祝愿没有出单的朋友们快快出单，出单了朋友出更多的单子。外贸论坛的朋友们一起加油喽！ http://bbs.91fob(dot)com/ *域名隐藏*
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发帖时间 - 2011/7/15 9:09:29