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1楼 樱井木
等级:小学生
发帖数:4
回帖数:17
|  发帖时间 - 2011/5/17 15:49:44
| 国际贸易依仗电子商务的时候越来越多。即便今天资讯发达，但是客户之间的交流在***进行一段时间之后，往往又需要面谈，才会有更为深层次的订单需求。电子商务目前还没有能够实现线下交易带来的便捷，比如说想面谈，而且对诚信度的规范还没有完全建立起来，这都极大程度上毁掉了大单的成交。
在网络上，国际贸易的客户往往是从小单试水，成功之后会慢慢的加大订单量。通常，想要完成大单并不易，而且在完成一次小订单之后，如何使客户相信我们，并二次消费呢？***是必须要客户多的了解你。
首先，我会把自己的信息及时传达给客户。这在***次订单的时候就要做，比如说：有效***类的，如工商执照、税务登记证、产品***、各种荣誉***及各种信用***和你与其它商人做的大单的范例.这是对方对你企业印象***感观。这是***基本得谈单要求。
客户看到这些信息之后，他自己会去鉴定这些信息的可靠度与否。如果网上可以查到相关信息，那他对你的信任度自然大幅提升。这就是第二部，我们要做的就是与客户保持不间断的沟通与联系，一般来说是通过邮件管理系统来完成的，或者是MSN,但我比较多的还是使用邮件。因为这些信息调取起来方便，而且比较正式一些。
第三个就是，我们要以和客户成交为目标。不断的了解客户需求，顺势达成合作关系。一般来讲，我们收到的询盘都是有意向的，如何杀单就要看能力了。这个在前面也提到过一些，这里再做一个总结：
1、合理的寄样。样品是生意促成的关键，对方认可了你的产品，才有了合作的首要基础。
2、附件所有关于你产品资料给对方，让客户全方位多角度了解产品信息，进一步建立合作基础。
3、对意向客户进行有效承诺。合同签订设立能让客户吃下定心丸的条款。电子商务很多是从寄样到小单，从小单变大单的。
第四步就是，我们要对客户的小单给予足够的重视。有时看来是小单，其实是个大客户。很多客户就是通过小单考察你的诚信度，看你有否做大单的能力及品质。大客户是自己培养起来的。
***后一点，我们要想办法挖掘客户的二次订单需求。一旦有苗头，***邀请客户前来视察工厂之类，如果客户来看工厂，成交的几率就很大了。
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2楼 上海交...
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:6
| 发帖时间 - 2011/5/17 15:50:54
| ---内容已屏蔽---
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3楼 上海交...
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:6
| 发帖时间 - 2011/5/17 15:51:10
| ---内容已屏蔽---
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4楼 上海交大网教
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:6
| 发帖时间 - 2011/5/17 15:53:30
| 上海交通大学网络教育学院2011年秋季班招生简章
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综合交流 -> 客户要二次消费，看我是怎么追单的
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