| 出自海商网 都说业务员的首要工作是要了解自己手中的产品，这是开展外贸工作的前提和基础。对于一个业务员来说，了解自己的产品到底有多重要，我想个中的道理就不需要再做赘述了。这篇文章主要是来和大家一起探讨一下，具体我们可以从哪几个角度来把握自己的产品：
1）从自己作为业务员的角度：了解产品的材质、生产工艺、成本构成、性能、用途、使用及保养方法等，要全面。可以与设计、研发和生产线保持随时的联系。
2）从客户角度：为什么客户一定从我这买而不从别人那买呢？我的产品能给客户带来什么，能达到什么效果呢？ 能不能替客户节省费用？或者节省时间、精力？能不能增加市场占有量(销售额)？效益？还是满足感？
3）从区域市场角度：该产品的市场分为哪些区域？每个区域的需求有什么不同？客户群的分类如何？
4）从竞争对手（同行）的角度：他们的业务增加了么？有没有受到汇率变动以及原材料上涨的影响？他们现在都在销售什么规格、花色和材质的产品？他们机器上和厂房里在生产的都是什么产品？为什么他们的销量在增加？为什么有的公司退出了市场？
５）全面了解自己公司的情况，尤其是对公司的今后发展方向要有所把握。
６）了解自己产品的整个生产链的发展动态。
也许你觉得上面这些实在太复杂，但不管用什么样的途径，总之你要能明确解答客户对于自己产品提出的相关问题，尤其对自己产品的构成、技术特征、目前技术及质量水平，在业界的地位、产品层次及价格定位做到心中有数。
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发帖时间 - 2010/5/10 16:28:00