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综合交流 -> [交流]要一直满足客户无底洞般的需求吗?  
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admin  james1  不懂就问  stephenchan 
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1楼 啊呀呀呀



等级:高中生
发帖数:173
回帖数:45
发帖时间 - 2010/4/8 14:13:00  
出自海商网

理论上说,客户就是我们的上帝,为了让上帝满意,他的需求我们应该尽量满足,假如不能满足,上帝一生气,我们的努力就全白费了。然而问题是,有些时候,有些客户的需求会无限地增长,就仿佛无底洞。难道我们要一味地去填补这个无底洞吗?
其实做销售的,每个人都或多或少地享有公司给予的权限,也就是说还是掌握了点灵活性的。在客人不断延伸他们的需求,在你不知该如何满足时,首先应该想一想如何通过灵活变通、利用这些有限的权限去尽可能的满足客户需求,吸引客户,赢取订单。比如在与客户洽谈时,你可以告诉他,我们诚心想和你长期合作,公司肯定给你***的折扣。然后按公司规定***价格适当上浮后的价格报给他。如果对方还要谈,你应该一口咬住这个价格不松口。如果实在咬不住了,就说向公司去“请示请示”、“商量商量”。这样兜个圈子,客户会觉得自己已经把价格压到***了,自然也就乐于进货了。
面对客户的无底洞,我们这就要采取一些“花招”给客户一种满足的感觉。他感觉被满足了,就算没有满足特定的需求,他也同样会满意。但是如果客户不配合你,那也没办法了。


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2楼 bruceleeligang



等级:院士
发帖数:1199
回帖数:22428
发帖时间 - 2010/4/8 15:49:45  
有这样的客户啊

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3楼 chirschen



等级:教授
发帖数:262
回帖数:6615
发帖时间 - 2010/4/8 18:14:55  
有的

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4楼 ivanchen2009



等级:博士生
发帖数:28
回帖数:822
发帖时间 - 2010/4/9 9:34:19  
这样很累!

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5楼 ivanchen2009



等级:博士生
发帖数:28
回帖数:822
发帖时间 - 2010/4/9 9:34:34  
这样很累!

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6楼 ivanchen2009



等级:博士生
发帖数:28
回帖数:822
发帖时间 - 2010/4/9 9:34:37  
这样很累!

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7楼 zhengyuan2008jhr



等级:博士后
发帖数:576
回帖数:2294
发帖时间 - 2010/4/12 16:33:40  
不用 客户给你合作  这是双赢的事情



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8楼 zhengyuan2008jhr



等级:博士后
发帖数:576
回帖数:2294
发帖时间 - 2010/4/14 11:10:40  
不能惯着

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9楼 啊呀呀呀



等级:高中生
发帖数:173
回帖数:45
发帖时间 - 2010/4/14 13:07:14  
楼上说的有道理啊

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10楼 quanxiai



等级:小学生
发帖数:1
回帖数:20
发帖时间 - 2010/4/19 0:08:25  
楼主的帖子好精彩啊,认真学习了


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