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1楼 啊呀呀呀



等级:高中生
发帖数:173
回帖数:45
发帖时间 - 2010/3/29 10:17:00  
出自海商网

有人看到有客户回复的开发信或者报价单或者别的其他邮件,开心不已,立刻确定好己方的立场就给客户回邮,还以为越快回复越是一种有礼貌的行为,可以给客户留个好印象。其实不然!
邮件发送时间的选择是很有讲究的!因为这里面会有一个时差的问题。比如,有时客户发过来我们这边是半夜或者凌晨几点。有些朋友晚上不查收邮件,到了白天8、9点上班的时候看到就马上回复。有没有想过,这时对方也许已经下班,但要命的是他的邮箱是接收到你的邮件了的。大家都知道,邮箱接收邮件是按照时间先后来的。客户隔天一上班,打开邮箱,一定是从先接收到的读起。如果他的邮箱显示后面还有较多邮件,你的这封邮件他就不一定会好好读了,有可能简单浏览一下之后继续看其他的邮件,万一他们公司内部的一些通知型邮件也到了它的邮箱。必然地,我们的邮件(在我们看来我们是及时回复的邮件,在客户看来是隔夜饭的邮件)很有可能就这样销声匿迹了。
客户怎么能不算好时差,让我凌晨才收到邮件?不要讲求平等,因为是你要赚他的钱。
我有一个建议:一般,在办公时间收到邮件是可以即时回复的,因为你几乎可以确定对方还在他的电脑前坐着。但是那种凌晨几点的邮件,白天才看到的话,一般要先差一下客户***的时间差,查一下对方时区上午10点钟和下午3点钟的北京时间是几点。然后挑这两个时间,先在对方时区的上午10点钟回复邮件,如果对方有回复那我也立刻回复,要是没有回复我会在对方时区下午3点钟再回复过去。你不要觉得很麻烦,因为有一种东西叫做定时发送。



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2楼 bruceleeligang



等级:院士
发帖数:1199
回帖数:22428
发帖时间 - 2010/4/8 15:59:03  
很好你的帖子都不错啊

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3楼 chirschen



等级:教授
发帖数:262
回帖数:6615
发帖时间 - 2010/4/8 18:17:43  
恩 恩 都不错 很不错

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4楼 musheng2008



等级:小学生
发帖数:4
回帖数:22
发帖时间 - 2010/4/8 21:15:48  
很有道理,我也有注意过这个问题,在回复邮件时确实需要注意。

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5楼 rainbowjie



等级:中专生
发帖数:31
回帖数:309
发帖时间 - 2010/4/9 8:10:54  
不错哦,谢谢,学到不少呢
O(∩_∩)O~

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6楼 ivanchen2009



等级:博士生
发帖数:28
回帖数:822
发帖时间 - 2010/4/9 9:30:18  
顶起来
学习!

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7楼 blue360511



等级:小学生
发帖数:1
回帖数:2
发帖时间 - 2010/4/9 11:51:17  
恩恩  挺对的

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8楼 啊呀呀呀



等级:高中生
发帖数:173
回帖数:45
发帖时间 - 2010/4/9 13:07:08  
我的帖子都是出自海商网啊

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9楼 clare1987



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:3
发帖时间 - 2010/4/15 13:05:38  
又学习了。。。真是不多啊。。。

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10楼 啊呀呀呀



等级:高中生
发帖数:173
回帖数:45
发帖时间 - 2010/4/15 13:52:46  
感谢你的关注和支持哈

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