外国人眼中的中国卫浴五金业 (转贴) 中国五金行业有如中国的历史,神秘而又让人不解。我***次到中国去的时候,中国五金行业的***机构--中国五金制品协会在呼吁行业要认清自己、开拓创新,我也去过一些在这个行业比较***的企业,他们的状况确实如此,是他们“认清自己、开拓创新”的时候了。那是两年前的事情,今年我又来去了中国,为了我们将要在中国开展的事业,我又访问了一些中国的企业,我感到中国的五金企业步伐太慢了,不免为他们奋斗的事业而担忧。 因为,在我们的企业里,对于产品的创新是至关重要的事情,我们不允许,我们的销售部Manager、设计部manager、生产部Manager在3个月里拿不出20多个新样品,那怕将来不生产它,因为我们在每半个年度至少要推出十多个新产品进入我们的销售渠道,我们要告诉我们的顾客我们的产品在不断的改变,使他们对我们有长远的信心和继续信赖并购买我们的产品。因为,改变才能会更完美!而中国的五金企业和五金产品却并非是这样,过去了两年,他们还是拿出原来的产品,只有的企业摆了为数不多的新产品,他们只是做了改进,没有多大的创新,这和他们的行业组织的号召距离很远。这个念头,我们的很多同行看法是一致的。看来,他们不太重视接受行业协会意见。 中国的五金产品除了生产商和供应商的不同,都差不多,而且价格很低。我不明白这是什么原因?后来,和一个工具公司的Sale Manager聊天才知道,原来他们的工资水平、工作时间与我们有着很大的差别,这重要的是他们的产品没有技术转让的支出,他们的产品没有很高技术开发费用,台湾的产品也不例外。这使我想起了一个北京的老人,他不太懂英文,两次去中国,我都能遇见他。他还在展览会上推销他的发明,我看了他的发明,在中国是一个会很用的东西,可两年了,那个发明还没有变成产品,那个发明虽然低档但会给生活带来便利,我有些怀疑中国企业家的眼光。想想中国的五金企业,如果我们在中国建立一个产品设计中心,我相信会有很多有用的思路提供给我们的设计师,而且,为此在产品开发成本上,我们也会相对节省很多的支出。我们在产品开发方面的投入这些年始终保持在销售收入的20%以上,甚至还会有所增加,中国的企业很难做到,特别是私人企业。 尽管这样,有些产品我们还是必须依赖进口的。因为我们需要从中国采购一些产品来替代我们现有或没有生产的产品,以减少在成本方面的支出,所以,我们还要正视中国某些五金的生产实力,但他们对我们的产品现阶段还构成不了威胁,而且,中国企业还是很愿意把他们的产品卖给我们的。 还有一个方面值得我们注意,将来要是到中国开辟市场,一定要注意公司的形象。这一点,有些在中国投资的外国公司也不太注意,这可能是他们行业的气氛造成的。但我们一定要明白:中国的发展速度很快,将来的顾客会挑剔你的态度。他们会越来越在意这方面的问题。除了一些大一点的公司外,在展览会上,我在很远就能够看到他们的服务生或者是销售员在那里谈笑,直到我走近了,他们才对我说“Hello”,随后,就递给我们他们公司的产品资料,没有主动向我询问,我也不想再打扰他们,直到我见一些很有意思的展品。他们不善于在公众场合做宣传。在一些专业的杂志上,我也看不到他们的广告,倒是在一些DM(广告画册)上看到一些,效果很一般的企业广告,根本起不到什么好的效果。 在中国的五金企业里,我能够感受到他们为我到来而精心准备,尽管,这样,我还是看到他们不太重视生产设备方面的投入,他们中有很多企业很有前途,很有实力,怎么不花钱在设备上,他们请我吃饭在很高级的饭店,估计价格很高,而且还会剩下很多,其实,我不会介意他们是否请我吃饭。而在中国,企业象这样的招待支出预算还是很高,其他方面的不必要的指出,想必也会很大。他们应该把这些费用用于设备改造或增加员工福利。 中国是一个大市场,我祝愿中国的五金企业快速发展。同时,也希望中国五金同行的企业主和管理者意识到对于企业什么是***为重要的,在我们以产品为中心的思想下,你们不要拿你几年甚至几十年前的产品来争夺市场。
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