外贸一年的经历总结
前言：
2007年10月18日踏上了外贸这条船到今天整整一年了，想想这一年真的酸甜苦辣咸五味俱全。有千言万语来表达此刻的心情，却不知从何说起。平时懒散的我，从不写日记，这一年发生的事，现在只有个轮廓了。 2007年6月底我大学毕业了，就进入了所谓的金融行业—股票，我是在做股票经纪人的，自己也炒点股，现在想来还真后悔自己也去炒股，以为股市真能赚什么大钱，但自己也是刚涉及这个东西，还摸不清它是套路，就一头扎进去。想想真后怕。虽然刚开始赚了点钱，后面却连本带利套进去了。疏不知，自己炒股时，股市已经快走到***后的冲刺阶段，人家都已经赚得钵体满盈，我才去给人家抬轿子，想想实在可悲。所以在这总结一条小小的经验：做什么事千万要慎重，摸清它的底细后，再去跟它打交道。这也是我***次踏上社会的一点点体验吧。 股票被套后，加上股市行情也走下坡路了，看不到希望了，所以就不再做什么股票经纪人了，我的生存也就有问题了，我又开始为找工作烦恼了，家里人也为我烦恼着，所以都问我工作找得怎样和忙着帮我问工作的事。这时我姐又跟我说她嫂所在的公司在招一名外贸业务员，问我有没有这个能力去做，这个在我快毕业那会儿也跟我说过了，但那时拒绝了，后来那家公司招了个人，我也是到公司才知道的。我的到来也是代替那个人的。再说那时我哪里敢去啊，大学英语四级都没过（其实是没有认真去考过，每次是在快考四级时，我才去复习下英语，这样能过吗，悬，加上我运气也不好，所以都是差几分），去做外贸，不是要让人笑死，所以，我说让我考虑下。说是考虑，是因为我那时也很心动的，做外贸啊，多么让那时的我向往啊。刚好我有个同学在实习时是做外贸跟单的。我就请教她了，问说我们这个专业的能不能去做外贸，她给我非常肯定的***——可以，这像给我吃了颗定心丸。心魔去除了，但心里还是没底，怕做不好，英语水平差嘛，总会有心虚的。所以赶紧拿出大一时学的外经贸英语函电与谈判来啃，还好这本书没卖掉，thanks goodness! 看了一会儿的书，再加上那位同学的精神支持，感觉外贸也没什么，霍出去了，马上CALL我姐说去试一试（嘿嘿，还心虚着，只能说试一试）。这里得感谢那位同学，thank you very much.! Lol…… 打完电话，马上收拾行李，哎，要离开我生活三年的福州了。第二天就先回家了，然后再去深圳。回家那天本来是要去复试一家贸易公司做国内的业务员吧。具体我也忘了是什么职位，总的没有感觉做外贸来得好。所以不管他复不复试了，那时得果断点了。（排谢！说了那么多废话，还没讲到正事，好了，我的外贸生涯开始了） 外贸生涯的开始。
2007年10月18日来到了公司。因为是亲威介绍，不用面试就直接上班了。公司是做电话机的，都是做出口，但都是通过外贸公司走货的，没有自己的外贸业务员。其实就是从我毕业那会儿才开始招个外贸员。这个外贸员就是那个我所谓的外贸师傅了，据她说已经做了三五年的外贸了。她来公司才做两个多月，说要回家结婚，所以辞职了，我来接班。她在公司的这两个多月里，帮公司弄个了网站，也就是叫网络公司来弄的。她有带过一个外贸公司的老板来参观我们的厂，但至今没下过单。此外就是一个科威特客户了，她在时给她寄过样品，但客户就是没下单，一方面是产品的问题，另一方面是价格问题。 交接工作
因为我是刚接触外贸，具体怎么做肯定得学习了，她就只教我***基本的东西，这是我现在才知道的。就是告诉我五个FREE B TO B 网站和怎么使用它们，就跟我说了这五个：made-in-china、 ec21、 ecplaza 、ec51、wdtrade.. 还有让我认识了MSN、 SKYPE.国际聊天工具，知道了T/T付款方式。然后一些比较有用的，就是如果做成时，要做的流程，什么订船，报关，对了，还有一些单据，形式***，正式***，装箱单。其实那时听这些是云里雾里的，没有实际操作过，哪里懂啊。还有留了一些所谓她跟踪过的客人，除了科威特这个客户有做过一单外，这个过程接下去会具体说下，毕竟是我生命中的***单，其他的就都是垃圾。她教我这些三四天我就都会了，再下去她也不会教我什么了，不知道她是不是故意不肯多教我还是本来就只会这些。反正她得走了，我也是期待她快点走，因为我不想让人家说我需要教这么久，再者就是我也迫不及待想自己来做了，不需要她在旁边说这说那的。不过在这还得谢谢她，是她教我外贸一些基本实用的东西。 外贸征程（一）
她走后，我还不懂得去找客户，客户在哪还是个X，就联系所谓她的那些客户，一个个发EMIAL过去，却只有两三个回复。每天就是发EMAIL 回EMAIL。再者就是去FREE B TO B 网站更新产品日期，在FREE B TO B 网站上输入TELEPHONE 去联系已经过期的买家，以为外贸是就是这样做。其他的就什么都不懂了。这个阶段有个外国骗子在跟我联系得***频繁，我那时根本不知道他是骗子，他是要牌子手机 NOKIA几十台和我们几十台的电话机，那些刚好有库存。但他的付款方式是开支票，我不懂这些，就问国内的业务员，其实就是我姐她嫂，她说可以，我当时挺高兴的，马上EMAIL给客户，叫他准备开支票过来，他回复说开过来了，接下来是煎熬了，过一星期后收到一封老外的信，里面就是他开的支票，那时那个高兴啊，才做几天的外贸，就能拉到客人啊，马上拿给财务的，财务当天下午就出去银行兑换了，我高兴了一个下午。可我的高兴马上就要转为悲伤了，财务的回来说那个***的支票现在中国没有哪家敢兑换，说是那个***骗子多，唉，没办法。只好跟客户再好好沟通下了。但他始终不按我们的付款方式，到那时我才相信他是个高明的骗子，后面也就不再理会他了，他也知道骗不成，也不联系我了，不知道有没有去骗别人了。 外贸征程（二）
话说回科威特这个客户，我来时就开始跟这个客户了，但因为我们的产品质量和价格，他们后面说向别人订货了，也马上快到码头了。所以联系一段时间，他就没消息了，差不多消失了一个多月。但我经常给他发下EMAIL，介绍下我们的NEW PRODUCT，功夫不负有心人啊。哈哈。。。他终于回信了，说他们再准备采购了。我当时挺高兴了。终于他选中我们一款CORDED PHONE，给他报价，做形式***，接受后，寄样品。他们是有TNT帐号的，寄样机直接寄这个免费的到付帐号。在经历大概一个多月的谈判，2008年的一月份终于下单了，汇给我们30% deposit。但在这段时间RMB狂升值，而相对USD就狂贬值了。虽然说是做成单了，但我们却说是亏损了（我估计只是少赚了，但公司坚持说是亏损，那就不管他亏不亏了）反正单子接了，肯定得做了。接下来就是确认一些产品细节的东西，全部准备就绪后，就是订料生产了，这个不关我事了。春节也是快到来了，这段时间我还是按以前的思路在开发客户，但还是有几个客人在谈的，不过都是因为一些因素的局限性，没做成。我的外贸技巧没长进多少。 春节过后，不用多久就得为这批货做出货准备了。其实也就是跟客户说下大体的交货日期，叫他准备安排定舱了。客户传给我SO，然后就是联系他给的船公司，叫我们的代理外贸公司准备资料给我：核销单，报关单，报关委托书，成交确认书。因为是出散货的，所以我们要自己拉货到船公司***的仓库，这里得插个小插曲。话说我们送货去这个仓库，我带上准备好给报关行的报关资料，然后就跟司机和一位卸货员一起出发了。我们是下午四点多才开始出厂的，工厂地址是惠州，而那个外运仓库是在深圳市内，进去差不多要一个小时半。可是我们到了深圳市内却迷路了，怎么找也找不到那个位置，明明按他给的地图走，地址在附近就是找不到。深圳市内进去大车又很难调头，所以就在深圳市内逛了三圈还是找不到，晕啊，下来几次叫TAXI带我们去，看我们是大车，都不肯。没办法，在那逛了几个小时还是找不到，后面终于有个好心的TAXI.肯带我们去，我们那时那个感动啊，知道那时是冬天，冷得半死，这么晚了还在那瞎转，心都开始发毛了，那个急啊。到了那已经晚上九点多了，给了TAXI 三十块，虽然被宰了些，但两情相悦，呵呵。后来我们才知道只要我们转到另一条道再转几个弯就到了，其实我们是在以外运仓库为中心转了三圈，郁闷啊。。。马上去办入仓库手续，NND折腾到了十点半左右终于完成了。那么晚了还没用晚膳呢，所以就打包在车上吃，边吃边回来，回到厂十二点多了，TNND 累死了。货送出去了，终于舒了口气。 当然，在发货之前，客户已经把钱汇给我们了。但客户找的船公司却太黑心了，报关、码头费、卸货费林林总总要了两千多，真他妈的黑心，在这要公报他们，好像是广州瑞横国际货运代理有限公司来着。做外贸的GGMM们要注意这家货代哦，不要被黑了怪我不说哦。 客户收到货后，我们还保持联系着。还说要再给我们下单来着，但在某天却消失得无影无踪，其实就是打电话不接，发EMAIL不回了。不知道是我们产品的质量问题还是客户公司倒了，反正是没消息了。到现在也没有。唉，一个客户就这样夭折了。 外贸征程（三）
我外贸技巧的提高还得感谢外贸训练营，我刚开始只接触它这个论坛，让我更了解了外贸这个行业，其实也就是论坛里面的外贸人。谢谢你们。接着我就接触更多的论坛。那些都大相径庭了，现在感觉是FOB BUSINESS FORUM是***的论坛。但我还是比较喜欢在外贸训练营呆着，毕竟它让我学到了很多，怎样找到客户的EMAIL啦，这个很重要啊。具体不要在这里说了，很多人应该都会了。其中外贸***主的工具是GOOGLE搜索引擎，这个是好东西啊，输入个关键词，能让你找到很多的惊喜。大家有用过就知道了，什么不懂，麻烦下它，就能找到你满意的ANSWER 公司说科威特这个客户不是我找的不能算是我的客户，当然也就不能拿抽成了，我也无所谓。不是我的就不是我的，反正也是死了。我要找一属于自己的客户。我的***个真正客户是通过阿里巴巴的贸易通。说来也巧，一次在论坛里，有人提到这个东西，但我对他什么都概念。所以花了我整整两天的时间，终于摸出它有底细了。说真的，它只针对国内的市场，对我做外贸来说是相悖的，不管了，注册、下载贸易通软件，然后发布商机。竟然也不少人问，当然都是国内的。就这样国内国外客户一起找，能做成生意就是硬道理。 不知道是老天眷顾我，还是我命就该如此，我接到了一单真正属于我的定单，虽然***单只是可怜的1000台无绳机，但我特别HAPPY。现在这个客户已经下了好几单了。真该谢谢他。 外贸征程（四）
说起这个客户，不知道属不属于我的功劳，在前面那个客户下单没多久，一个印度阿三在香港也是做电话机的，某天他的一位属下跟我联系有段时间的SAM，也是印度阿三，说要跟他BOSS来参观我们工厂，我的天啊，我做外贸这么多个月，差不多半年吧，还很少跟老外讲过电话，哪里应付得了印度阿三来参观工厂啊。我英语水平，我***了解，现在得霍出去了。公司叫了辆小车，我就跟着这辆车进去深圳市内接客户了，约好在Shangrila Hotel碰面。碰面后，生涩而简单地寒宣后，就没什么话题了，OH,MY GOD,WHAT SHOULD I DO?WHO CAN HELP ME.!THE ANSWER IS NO ONE CAN HELP ME, ONLY MYSELF.厚着脸皮跟他们瞎讲了几句。赶紧说你们累了，休息下，我们大概还要多久会到。他们就会闭目养神了。唉。。。其实那个SAM是懂中文的，他呆在中国三四年了。 到达工厂后，马上让客户跟我们老板会面。客户简单介绍下他们情况后，我们大体了解了，以前他们通过外贸公司跟我们合作过，在我们展厅里还有很多他们做过的机子和牌子。我大概还可以翻译些，不行时，那个SAM也懂些中文，所以沟通起来也不是怎么困难的。谢天谢地啊！我们就这样大体谈了下价格、数量和付款条件，客户所要的机型与功能等等。客户走后我们继续谈价格方面的问题，***后还是达到一致了。客户下了总共60几万的RMB，当然他是付USD的。其实这个客户不是个怎么好的客户，其中一个牌子的彩盒设计做完货还拖了一个多月才确认完成。***后才出货，在这期间我得经常打电话跟他们沟通，让我的口语和英语听力提高了不少。虽然这中间也有不愉快的事情发生。但还是蛮感谢他们的。是他们使我成长起来。现在这个客户又下了三款机型，每款5000台，也算是个大客户级了，因为价格方面的原因，不然他们可以下更多的机子给我们做，跟我们做的只是亚无绳，这是我们兄弟公司的PATENT,所以我们有***的优势。而CORDED PHONE ,CORDLESS PHONE,价格方面没有什么优势。为什么价格没有优势，这个是有原因的，在这就不说了。 前面说的这个客户是不是我的，反正公司说不是我的客户，一点抽成也没有。说是他们以前的客户，我也就算了，公司给我这个接触外贸的机会，我为公司做点贡献也是应该的。所以也不跟你计较了。 外贸征程（五）
这个是我真正的第二个客户，也是我***的一个客户。一下单就一百多万，这个是我的运气。也是通过贸易通联系。现在这个客户明天就要出货了，希望一切顺利就行了。虽然是大客户，但这个没什么好说的。因为接这个客户，我不知道是该喜还是悲，反正都有吧。本来接到单是该欢喜的，但是因为接了这个客户让我知道公司的一些让我不爽的事。在这也不想提它了。 外贸征程（六）
这个环节，我主要是说，这一年期间我也联系到不少外国客户，有的客户付了样品费，给他们寄了样品，但都是因为某些原因都没做成。现在偶尔跟他们聊聊，希望他们哪天能下单，但有些是肯定下不了单，局限性问题。 现在还有个希腊客户，估计会下单的，他说已经办好我们产品的CE和ROHS证。下星期就要下单。希望他不会骗我。嘿嘿。。。 这一年就做这么点事，就这么点成就，感觉还是挺失败的。看到有些人在论坛上说一年接十几个客户，在他们面前，只是小巫见大巫。不值得一提了。让大家见笑了。
相关帖子:是不是有这么回事啊? (2007-11-08)我的外贸成长历程 (2007-12-18)
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发帖时间 - 2008/10/18 14:46:00