鼠年，奥运，2008，大家的网店搞得如何了？特开此贴，分享和集中大家的经验。先来投票吧（后面附上经验总结） 2008年打算如何经营网店（可多选）
a) 注册一个好记利于推广的域名
b) 翻新网站，对网站进行改版和重新设计
c) 开拓新的商业机会，进一步扩大经营规模
d) 集成新的支付工具或更换物流服务提供商
e) 对网站进行整合营销推广
f) 其它
以上的几个方面，是我从事网店三年时间来，对网店经营的一点小小心得，不知道XDJM们会选择哪一项呢？当然，网店发展阶段不同，选择的选项也会自然而然有所不同。其实无论发展的如何，赚钱才是硬道理。下面我就从这几个方面，跟大家探讨和分享一下网店经营的心得，权当作抛砖引玉，大家有什么想法还望不吝赐教噢。
***，域名、地址的选择。
这里首先要跟大家说一个“网感”的问题，啥叫“网感”？简单而言，就是得知道什么能***快的被传播。举个例子，一个做校园宿舍的网站，起名叫dorm(dot)com，中国有几个人知道dorm是宿舍的意思？问起来的话“你们网站什么域名？”“啊，是什么什么，要这么拼，是D不是B……”，就算人家来了一次，下一次也***没人再来。
在有网感的基础上，还要考虑到公司域名是否能在国外客户搜索时排名尽量靠前，这就需要多花点心思了。很多公司喜欢用公司名称做域名，比如蜻蜓公司就会
www(dot)dragonfly(dot)com，这样的命名有它的好处，就是便于用户记忆。但如果这家公司是做礼品的，就可以考虑把主营产品的关键字作进网站的域名，比www(dot)dragonflygift(dot)com，如果出现域名被占的情况，那么是不是可以考虑在中间加个破折号啊加个下划线啊或者其它符号之类的。。。
一般来说，***别搞个稀奇古怪的，自己觉得有纪念意义或者怎样的域名。数字的别超过３位，字母的***用拼音组合，如果是外贸的主要给外国人看，那也别逞能，弄个***简单的英文单词。这条经验恐怕***适用于***次开网店或者新开网店的朋友们啦~~~~~
我的网店主要是给外国人做语言培训，以及帮助他们在中国求职的，属于产品和服务结合的网店，域名就不说了，本帖纯属经验探讨，不做广告，呵呵。此前听了一个家伙的，起了个据说源自苏格兰民间传说的特有内涵的单词作为域名，觉得超有档次，后来扛不下去了，来了个贼简单，电话里不用解释的，流量、成交量的上涨真是天壤之别！
第二，网站的设计排版：
这年头连淘宝的个人网店都已经装饰得花里胡哨了，我们的***网店肯定更要跟上形势，网站的排版设计除了要关注人性化的友好界面，简单易行的操作流程外，我发现很多网店都存在一个问题，就是让用户完成***笔交易的成本非常高，什么意思呢？还是用我的例子来作为小麻雀，解剖一番吧。
我的网店虽然是做教育和中介服务的，但其实电子商务都是共通的，卖实体商品的同志们有没有发现，但凡来到网店的用户，都是非常想买商品的（闲逛的你希望靠网站设计把他变成顾客那基本没可能），所以他们***关心的是如何付款、如何货运、售后如何，其实就是信任与否的问题。所以在这方面，很多网店都在显著位置列了好多导航链接，什么如何付款、如何快递。我的经验是：这样太复杂了！加上用户本身对一个陌生的，***的B2C网店就带有几分戒备心理。如此一来只能拉大用户的浏览时间，时间一长，稍有障碍立刻被关闭窗口，百分之百的“夜长梦多”。
我***开始也不明白，还傻呵呵的费了一个月时间做了个帮助中心……其实这里有个非常好的技巧。如果你的客户是海外的为主，那么直接把所有商品介绍页面以及网店首页，都来个***的PayPal的LOGO，声明支持PayPal交易，一切流程自然明了，人家谁都懂，都有过使用经历，这个信任的基础轻而易举的就建立了。这是典型的利用消费者成熟的消费模式来因势利导，这和我们很多看到的街头小店，餐馆，门口贴上支持VISA是一样的道理。实际情况证明，我的网店在07年8月份经过了这样一番改造，流水翻倍。（主要对国内卖家的话，可以同时贴支持支付宝，PayPal主要是国际声誉过硬，外国人***认！）
第三，网站的营销推广：包括付费广告、软文、论坛推广等等多种手段，对网站进行综合宣传和推广
淘宝或eBay上的网店有庞大的流量，那么我们的B2C网店如何宣传呢？从几个角度介绍一下。
花钱的：花钱的招很多，竞价排名（做得起的不多）、供求信息发布、各类广告、联盟、软文发稿，不一而论。这里要考虑下投放的目标群体和适合的宣传平台，就像我之前看一个帖子上举得例子：“你卖一些工业设备，是在街头发广告的效果好，还是在专业展会宣传的效果好，二者的优劣显而易见。”在推广环节上的合作方面，务必要考虑到一点：那就是你要人家为自己带来流量，一定也要开一个对方不能够拒绝的价码。不然即使谈下来一个貌似很强大的合作伙伴，实际上人家也不会怎么帮助自己。我***近摸索的模式，是我的电子商务服务对方没有，对方可以用我提供的服务打包赚钱或提高业务关键指标，这样的合作才会一拍即合。
不花钱的：不花钱的往往效果更好，但主要就是一个“勤快”，论坛签名档、博客留言回帖，包括我今天发的帖子，其实都是宣传网店的好办法，找消费群体***集中的地方，用合适的方式告诉他们，这里有好东西，让你省钱，省心，省事，谁会不来？你又不是要骗他。
口碑的力量往往很重要，网店更是如此，一个复制粘贴，就可以让一个老顾客带来一个新顾客，口口相传往往会带来意想不到的效果。所以服务和产品质量，使用感受是***重要的。像我们网站做的语言培训，竞争很激烈，***初我们抱定一个初衷，就是要精选***经济的产品，***实惠的服务，作足口碑。而老外都是有生活圈子的，主要帮助一名老外培训好语言，在国内找到工作以后，他们那一圈，乃至一个宿舍楼，一个街区的人都会蜂拥而至。夸张一点，现在望京韩国城大部分都知道我们网店，需要的时候都会主动找***。
记住一句话，这个时代***值钱的是诚信。
第四，暗藏的关键点
耐心能看到这里的同志肯定有所收获，这里再送上一份大礼，呵呵，这里我告诉大家一个自己感悟到的网店经营的小窍门，上面说了很多，其实围绕的都是一些关键词，质量、诚恳、服务、勤快。但其实你知道吗？“支付”实际是网店经营的核心问题，电子商务发展多年来，始终是围绕着支付在进行战斗，以上的诸多关键词所获得的用户好感度，其实一个好的支付工具就可以令其成倍增长。不知大家是否明白这个道理，但支付工具并非越多越好，对国内交易而言，常用的支付宝、财付通就足够了（这点我特别开心看到国人也做出了***的支付软件），而对做外贸生意的网站来说，一定要***PayPal，一方面因为他覆盖的***和币种比较丰富，使用起来方便，另一方面也因为海外客户比较认PayPal，我的客户确实大部分都不知道国内支付是怎么回事……就像我上面在网站设计排版那个单元讲的一样，这是一种身份、信誉的象征，甚至可以说是一个外贸网店必备的基础。拿我来说，现在国内的各类网络语言培训机构，都要求先付款再开课，这在传统生意上没什么，但既然进行的是网络教育，面对的是习惯使用支付工具、对网络诈骗极端敏感的年轻人，这样的生意模式就太不可思议了，所以我可以说是国内***批采用PayPal支付来进行培训交易的店家。这么说吧，以前是问的多，成交的少，现在几乎所有比较有意向的顾客，都完成了***终成交。这其中PayPal的妙处需要大家多多体会。
以上是我断断续续写的一些经验，希望和大家分享，兄弟姐妹们有什么网店经营，尤其是外贸网店的问题，都可以跟帖提问，对上面四个方面有更多见解，更欢迎贴出来一起分享。生意生意，不能自己闷着，坦坦荡荡***后必发大财。恭祝大家鼠年行大运!
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发帖时间 - 2008/2/27 21:49:06