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共有1页回帖:   1   
 
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admin  james1  不懂就问  stephenchan 
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1楼 helenshaw



等级:小学生
发帖数:3
回帖数:9
发帖时间 - 2004/7/12 9:33:52  
院长,各位仁兄:
我现在有一个意大利客户,上次在消博会上碰到的,他要求我寄样品,还把DHL的帐号给了我,但是他坚决不同意寄样品费(我们的产品是汽车冰箱,费用有点高,两个样品的话至少700多***,老板的意思是尽量要回成本费。),请问我该如何回复他的E-MAIL ,即能把样品费收回,又不得罪客户??


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2楼 admin



等级:院士
发帖数:993
回帖数:9627
发帖时间 - 2004/7/12 11:15:52  
委婉一点了....不过冰箱这东西 快递费肯定要超过样品费的...也不能太吝啬

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3楼 tudishen



等级:高中生
发帖数:103
回帖数:147
发帖时间 - 2004/7/12 15:39:17  
支持院长的观点。

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4楼 zyc007



等级:高中生
发帖数:16
回帖数:206
发帖时间 - 2004/7/13 9:51:16  
我看您可以和他说明运费有点高,但出于合作的诚意,你们同意寄给他,但在以后的定单中把运费算在里面就可以了,这样回收了成本又不失礼貌

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5楼 wayne8888



等级:初中生
发帖数:12
回帖数:149
发帖时间 - 2004/7/13 15:10:19  
如果他是诚心与您交易,您可以提出在下单的款项中扣出样品费,这样的方法一般客户都能接受,除非他根本就不是真正的客户,只是想要您的样品。这样的客户恐怕您很难得到样品费。我们提供给美国和欧洲的客户一般都是这样来处理较大数额的样品费用问题。

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