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作 家   通知: 跨国外贸论坛维护中,发文请登陆跨国会员区--其他功能--发布外贸文章(需实名),欢迎外贸相关服务企业参与。
1楼 Linda.shen
yaya


等级:小学生
发帖数:37
回帖数:15
发帖时间 - 2004-10-14 10:57:48  
如何通过网络辨别有价值的客户

对于客户的询盘 

由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品,所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘,如果哪天没有了,我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性,有价值的客人不多,所以如何辨别客人的价值性很重要。 

1。你有没有按照客人提供的网站去了解过?或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站 

2。客人的询盘是否很笼统? 3。客人有否明确表明他所要寻找的产品? 4。如果客人没有网站和详细的联系资料,请不要马上回复价格,请先问他6个问题,这6个问题我以前有说过,现在重复于下:
(1)。他是否从事xx行业(针对各公司所处行业不同)?

(2)。从事该行业多久?(3)。目标客户是什么?零售商,批发商?(4)。年销售额是多少?

(5)。详细的公司名称/地址/电话/传真?(6)。有没有公司网站? 

5。如果客人及时回复了,而且对于你的问题一一回复,说明还是很有诚意的,这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究,从中发现其专业性,并且针对每个客人的特色与其聊,不要每份邮件公事公办,要具有亲和力,这是我的做事风格,不知大家如何?其实,和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流,双方的距离会拉近很多,如果长期这样的联系,可是客人没有落单,他会不好意思,会渐渐的考虑无论如何要落单给你,要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性,还是一如既往的和他交流,当然不断的突出自己产品的进步和更新。 

.寻找客人,给陌生客人发盘 

不要在国内的B2B网站寻找客户,一定要到国外的网站去找。 

1.通过GOOGLE用一些关键词搜索,比如,我以前是液晶显示器的,就用 Europe LCD Monitor B2B 等等搜索,这样可以找到了一些国外大的公司网站和b2b网站。 

2.然后知道了这些网站的特色,开始考虑如何过滤客户,那些网站会有很多采购信息,我通常不愿意浪费时间,会直接按照产品(LCD MONITOR)和采购来搜索,对于每个采购信息进行研究,对于一些没有价值的(很笼统地询盘,以及一些很偏僻国家的询盘)的采购信息不必理睬。如果有些网站提供客人的详细联系资料的话,务必仔细察看他的网站和校对提供的联系资料是否存在欺骗性。 

3.对于符合自己的客户条件的采购信息,进行发盘,当然,在此之前,需要在该网站上建立自己的公司资料和产品信息。不要将发盘的内容和别人的雷同,做好具有自己的特色,或者在一篇常规的内容之上加上一些亲切的话语。 

4.我遵循和老外交流要真诚、热情,而且要感觉外向,摈弃中国人的内敛,既然和老外合作,就要让自己慢慢的接近他们的思想和做法,这样和客人之间的关系会越来越好,成了朋友之后,什么事情都有可能发生,呵呵,现在的老板也是我以前的客户,而且是被公司认为没有价值的客户。   



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2楼 Linda.shen
yaya


等级:小学生
发帖数:37
回帖数:15
发帖时间 - 2004-10-14 10:58:41  
太长了,真的好累.不过总算转载成功.

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3楼 robertbo
papa


等级:小学生
发帖数:16
回帖数:82
发帖时间 - 2004-10-14 11:32:14  
好文章啊,楼主辛苦了!

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4楼 javenjj
公孙子丑


等级:初中生
发帖数:19
回帖数:126
发帖时间 - 2004-10-14 11:58:37  
Good!
针对性很强。


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5楼 xiaxia



等级:中专生
发帖数:97
回帖数:206
发帖时间 - 2004-10-14 13:52:07  
谢谢楼主,你辛苦了.我看了一下,你所发的帖子都很实用也很专业.相信你在外贸工作中也很好.

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6楼 愚姬
脱贫奔小康,小康向前望


等级:中专生
发帖数:27
回帖数:337
发帖时间 - 2004-10-14 14:00:59  
顶!

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7楼 yeelen0728
非洲丛林


等级:小学生
发帖数:5
回帖数:85
发帖时间 - 2004-10-14 15:33:52  
楼主的文章对我而言,真是如获至宝.我是新手,也是做LCD MONITOR,LCD TV.工作刚满三个月,却没有一份定单.知道找国外的B2B网站,发INQUIRY,但是很盲目.楼主曾经做过这个行业,能否指点迷津.告诉如何在哪里寻找目标客户,谢!!! 我的MSN:yeelen0728@hotmail.com.

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8楼 SUNNY-100
SUNNY MA


等级:小学生
发帖数:0
回帖数:4
发帖时间 - 2004-10-14 15:37:24  
WHY I CAN NOT ENTER THE CHAT

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9楼 Linda.shen
yaya


等级:小学生
发帖数:37
回帖数:15
发帖时间 - 2004-10-20 14:37:10  
最近比较忙,过几天有空在发些好的上来,大家一定要支持哦

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10楼 xinqing1982
学习者


等级:小学生
发帖数:0
回帖数:1
发帖时间 - 2004-10-27 20:53:17  
我也是个新手,很想和大家学习经验,我也有很多好的帖子,有时间发一些还请大家多多指教。

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