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11楼 tg-casting



等级:博士后
发帖数:32
回帖数:1688
发帖时间 - 2014/11/19 16:50:01  
客户的真实意图是什么?靠索赔来挣钱?问题一直这样,你也没有弄到钱,图啥 ,客户还继续要着,说明客户有问题

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12楼 Ponyon



等级:大专生
发帖数:36
回帖数:392
发帖时间 - 2014/11/19 16:58:29  
既然有问题为什么客户还找你下单呢?因为你的赔偿大于他的损失。
建议和工厂一起解决有问题的产品质量,而不是用赔偿来解决产品问题。
具体什么产品不知,不好建议,但解决产品问题是关键。


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13楼 sucre163



等级:小学生
发帖数:7
回帖数:72
发帖时间 - 2014/11/19 17:02:46  
接啊,不过赔偿金要分批还。另外和工厂约定好,出现这种情况,也要赔钱

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14楼 xxtx



等级:博士生
发帖数:2
回帖数:1302
发帖时间 - 2014/11/19 17:20:24  
这样的情况要与厂里沟通好,如果出现问题工厂需要承担全部责任

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15楼 Jeffer



等级:初中生
发帖数:0
回帖数:118
发帖时间 - 2014/11/19 17:32:38  
这客户是明摆要吃定你们的,货他照单全收,可你的赔付他认为地不合格产品,对吗?那你与他签合同了吗?如果没有可以不付。再则,你与工厂如何下单的?工厂问题找工厂?

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16楼 Jeffer



等级:初中生
发帖数:0
回帖数:118
发帖时间 - 2014/11/19 17:33:18  
非洲客户还是欧美客户?

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17楼 mabel0301



等级:博士生
发帖数:14
回帖数:1048
发帖时间 - 2014/11/20 9:24:00  
学习了

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18楼 windpuff



等级:初中生
发帖数:17
回帖数:125
发帖时间 - 2014/11/20 9:34:00  
谢谢大家的关注以及提出来的宝贵一件。这客人是澳洲客户。补充一下,客人之所以找我下单的原因我觉得是,***我找的这家工厂规模比较大,技术设备算是比较好的,他在中国也很难找到更好的。第二个就是他要我们升级设备,当时有跟他谈就是只要他下够一个柜就可以买这个设备。第三就是虽然上次第三个柜有问题,但是***主要影响使用的那个问题已解决,其他问题有的是生产操作不规范的问题,有的可以通过改变规格来避免,剩下就只有一个问题工厂是暂时还解决不了的。

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19楼 windpuff



等级:初中生
发帖数:17
回帖数:125
发帖时间 - 2014/11/20 10:14:00  
我想了下接还是要接的,不过赔偿金额可以跟他商量减少到我可以承受的范围。刚收到他邮件他那边要急着下单。

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20楼 nice-phoebe



等级:小学生
发帖数:6
回帖数:72
发帖时间 - 2014/11/20 11:19:00  
可以试试分期赔偿。

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