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81楼 hzmmuk



等级:硕士生
发帖数:23
回帖数:582
发帖时间 - 2006/2/4 13:21:59  

至于如何判断客户的真实性我觉得首先要了解客户的真实意向,有的是想了解国内价格,有的是拿你的价格和原来的做比较,作为一种压价的策略,所以先对对方有一个整体的认识,试探对方的诚意。 其次在网络上收到客人的咨询都必须认真地回复。也就象在商场上,一些随便看看的客人也可能在你的引导下而产生购买欲。当你象售货员那样能及时地回答他的问题一样,他会感到你的态度。在回复客人的时候,***重要的是:要用专业的语言,技巧性地回复。我个人认为,所有的客人都是很急于得到报价单,在这时候而我们做为企业来说,不要急于用报价回复,好象能马上就可接到订单一样。***是先将企业的情况、企业的特点或特长向客人介绍,并将企业的产品内容介绍给客人,采用婉转的语言询问客人想要具体的产品。客人如是真的买家,他会很关注你对你企业的情况介绍,也就会回复你的信件。你的客人加深了对企业的了解的认识,也就对你产生继续联系的兴趣。反之,如你在***封回信就报出价格,客人这时只对价格感兴趣而减弱了对企业的其它重要的信息。在和客人的沟通方面,我们本身的素质很重要,我认为这***要有自信,对买家要做到尊重和自信结合。第二是必须要内行。对产品的的质量和技术参数要熟悉。要让客人感到你是可信任的专业人员。第三必须要有耐心,极少有客人会在短时间内下订单,他们在选择供应商时是十分慎重的,往往要经过相当的复杂的程序才能确认新的供应商。

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82楼 wiremesh9



等级:小学生
发帖数:1
回帖数:29
发帖时间 - 2006/3/2 22:51:20  
我也是寄了好几次,但是一次都没有做下单子子来


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83楼 tornado4523674



等级:小学生
发帖数:1
回帖数:5
发帖时间 - 2006/3/22 15:17:24  
有道理!

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84楼 ryy



等级:小学生
发帖数:4
回帖数:48
发帖时间 - 2006/3/22 16:46:59  
首先要在产品和价格上有优势才可以的.

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85楼 zhi1706



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:2
发帖时间 - 2006/4/22 10:41:15  
学到了,谢谢

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86楼 zhi1706



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:2
发帖时间 - 2006/4/22 10:41:17  
学到了,谢谢

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87楼 guow02gina02



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:5
发帖时间 - 2006/4/23 17:16:23  
多谢前辈们分享经验啊,我真是获益匪浅啊.希望能有更多的外贸高手传授秘籍.

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88楼 sharon104610



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:5
发帖时间 - 2006/6/1 16:27:48  
很好的经验啊,谢谢拉!

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89楼 lolonet



等级:小学生
发帖数:10
回帖数:43
发帖时间 - 2006/6/1 16:36:34  
很不错的帖子!!

支持下

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90楼 229500642



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:1
发帖时间 - 2006/6/19 18:37:32  
其实做业务免不了要寄样品,我们公司一般寄样品是到付的,因为很多公司是让你寄而不做货,这样如果每个客户都要我们寄又要出邮费的话,那也是一笔不小的损失,如果客户真的有诚意跟你做单,他不会在意这十几元的快递费的.

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