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 -> 样品寄了很长时间还没到,客户有问我shippment  
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1楼 fude



等级:大学生
发帖数:90
回帖数:456
发帖时间 - 2013/12/19 13:24:04  
从5号到今天了,快递还没到,看了下快递显示还在递交海关。我需要给客户打个电话吗?


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2楼 felix5520



等级:小学生
发帖数:2
回帖数:91
发帖时间 - 2013/12/19 13:31:53  
不需要给客人打电话。
你要做的事情就是给快递公司打电话,叫他们清关后尽快派送给客人。

你把单号和显示快递状态信息的截图发给客人,一方面叫客人耐心等待,一方面可以让客人打电话给当地快递代理,好让尽快派送。



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3楼 welder1960



等级:初中生
发帖数:4
回帖数:150
发帖时间 - 2013/12/19 13:32:56  
你寄到哪儿的?用的什么快递?一般这样的问题,你要先自己看下,问快递公司,然后给他们反映情况,他们给你的回复后,你再看要不要给客户说,叫催下,或者确认下当地的快递服务部。

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4楼 fude



等级:大学生
发帖数:90
回帖数:456
发帖时间 - 2013/12/19 13:34:00  
已经给他发了邮件了,但是没有回复我,然后很长时间了,觉得客户会有点等不住。

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5楼 wanda147



等级:初中生
发帖数:11
回帖数:96
发帖时间 - 2013/12/19 13:46:02  
以后寄快递找那种快速的,别找那种中转的,太慢,影响效率......

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