| 【工业设备国际货款追收】邮件写法有技巧！ 兴起的服装行业在与客户邮件交流时，是否编辑到位了呢？自媒体时代，各路大V都吸引了大量粉丝，除有文笔的因素之外，阐述问题的方向、抓***的能力也很重要。 那么对于每天要写大量邮件的外贸业务员而言，在写邮件方面，有什么可以向这些大V们学习的呢？除了有吸引力的标题，让客户愿意打开，还有什么技巧是在邮件交往中非常重要的呢？ 今天至信讲堂就来给大家讲讲邮件里的小技巧。 邮件 YouJian 出生日期：1969年10月 出生地：美国 主要作用：用于沟通。二十一世纪的日常沟通已经很少依赖于邮件，但是在外贸活动中邮件仍是主要的交流工具。在发起诉讼时，邮件可以作为关键证据提交，而聊天软件的聊天记录则不可以。 写外贸邮件时需要注意什么 题目 标题要有吸引力，同时简洁鲜明，避免过硬的推销主题。长期采购或者进口的客户，他的邮件地址往往会被很多公司搜索到，每天都会有大量的同类邮件。所以，突出***很重要。 标题不要全部用大写，这样很容易被标记为垃圾邮件。 标题尽量不要出现标点符号。 正文 字体大小和颜色要统一，使用国际通用字体，***可用粗体、斜体、或鲜明的颜色标示。不要选少见的字体，因为对方的操作系统或软件可能不识别，会以乱码形式出现。 适当几句礼貌性用语后，剩下的部分语言要简练，迅速引入主题即可。需要特别注意的是，意思一定要表达清楚，不要产生歧义。 多使用简单词汇，不要出现生僻词。 少用***人称，少用主动语态，多用被动语态，多用虚拟语气，因为目的是陈述事件。 多用短句，少用长句，一句话***只出现一个从句，尽量不要从句里面含着从句，容易产生歧义。 多用“We”和“Our”而不是“I”和“My”。因为业务员代表的是公司，而不是个人。 英文 讲堂 举例 “经与老板协商后做的决定” “Asdiscussedwithmyboss……” 情景解析： 这样写在很多***都不会有问题，但某些***会把Myboss理解为上司的意思，而不一定是老板。所以客户会觉得这个决定可能不靠谱，或者还有回旋的余地。 正确示范 “Asdiscussedwithourboss…..” 结尾 公司介绍不要太多，***放在结尾，客户一般不会有兴趣看太久，他只对产品和价格有兴趣。如果客户想要了解，那么回复邮件时则可以从公司的基本信息来介绍，此时越详细越好。 回复 如果客户的回复邮件很长，问了很多问题，说明客户意向很高。回复时***直接在客户问的每个问题下面直接作答，通过字体和颜色进行区分。这样对照来看会非常方便。如果集中写在一处，客户容易忽略***。 英文 讲堂 举例 催客户付款时 “Didyoumakethepayment?” 情景解析： 面对面或者通电话时，这样讲没问题，但如果写邮件，就会显得语气过于生硬。 正确示范 “Whencanweexpecttogetyourpayment?” 这样不管客户有没有付，都会比较好回答。 时效 邮件回复***当天完成。如果当天无法回复，特别是老客户邮件，***能给个反馈信息，比如什么时候能给予答复，例如“Wearechecking,andwillgetreplytoyouby......”。 而询盘邮件***当天回复，尤其是在工作时间收到的询盘邮件，如果即刻回复，客户一般也会迅速反馈。 确认 经过长时间谈判的项目，来往邮件往往也很多。尤其是前后改了很多细节的，***后确认的时候，一定要写一封总结邮件，详细列出已改动的要点，发给对方确认。预防因疏漏而造成偏差，造成不必要的损失。 为什么通讯这么发达还需要用邮件 ***，邮件是全世界通用的，任何一款即时通讯工具都不能做到覆盖全世界。 第二，邮件可以做到全程加密通讯，安全性更高。 第三，邮件是根据事件为线索，而即时通讯工具是以时间为线索。当事件发生很久以后，通过邮件梳理仍然清晰，但通过聊天记录就很容易混乱。 第四，邮件可以作为法律证据使用，而聊天记录不可以。 说了这么多，想必大家对于外贸业务中的邮件使用已经有了更多的认识。外贸行业处处有风险，大家只有把风险***小化，才能实现利润的***化。 如果您有海外商账追收的需求，请务必***时间联系至信国际。至信国际，专业国际商账追收十五年，运用成熟广泛的国际资源和网络，避免漫长的法律诉讼。专业团队，值得信赖。 【工业设备国际货款追收】邮件写法有技巧！ 至信国际工业设备国际货款追收不成功不收费。为出口企业保驾护航。电话/微信:17762031299网址 www(dot)cfylc(dot)cn
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发帖时间 - 2017/6/16 10:59:14