| 【国际债务追收】如何减少业务员离职对公司带来的损失 无论是基于专业技能，还是人际关系，客户经理在很大程度上决定了客户对你企业的满意度。因为非常依赖客户经理，只要该经理离职，客户便会担心你是否能继续满足他们的需求。 归结其中的原因大致有二： 一是他们不能在员工与产品、服务之间有效地区分； 二是当产品能轻易地在其他地方买到时，如很多企业都能提供特制服务的原料，或是依其订单制造，贴牌生产。 为防止过度依赖的情况发生，你应确保客户有很多机会与你企业的各级员工互动，以降低顾客认为你的某位客户经理是不可或缺、无可取代的。 一个较好的策略就是轮调。定期轮调不同的顾问给客户提供服务。由于采取员工轮调制度，新顾问能带来新观点，而且还能不断地认识到不同的顾问，因此客户大都不会反对。即使有顾问离职也不要紧，因为他们已有与其他顾问接触、合作的经验。 为避免顾客因客户经理离职而产生的担忧，你的轮调制度必须周密规划： 1、充分考虑特定客户的需求及对你的重要性，并确保新老员工谨慎地交接了有关客户的详细资料。 2、你必须倾听顾客的声音：当他们对新面孔有抱怨时，你就应强化员工的稳定性。 （本文部分图片，来源于网络） 【国际债务追收】 至信国际商账追收，不成功不收费，为出口企业保驾护航。 国外客户欠款怎么办？ 国外客户拖欠尾款怎么办？ 选择至信国际青岛诚福源财务顾问有限公司 郑重承诺：不追回，不收费！ 咨询电话： 18253202333刘经理、VX同步
------------------
...
| 
跨国外贸论坛
【返回跨国外贸论坛首页】 收藏本论坛 热门专题 热门帖子 
.
商务中心 -> 【国际债务追收】如何减少业务员离职对公司带来的损失
您是本帖的第 622 个阅读者
发帖时间 - 2017/4/7 9:06:06