| 跨界管理、竞争海啸——福川畅毅急需要一个“坚韧的CRM组织”。 作为国际***教育平台，北京福川畅毅国际教育科技有限公司（简称“福川畅毅”）多年来，一直秉承培养“真的国际人”为宗旨，在留学特别是日本留学培训，申请径路、平台设计打造，日本院校申请***对策研究，对日创意文化、高等教育交流等领域孜孜以求，在跨界、跨地域等合作项目中收获经验、颇多建树。迄今为止，已创造出“日本名校进学塾”、“东亚动漫留学***”、“海外支援项目”、“日本留学英才计划”、“福川青少日式礼仪”等多品牌，多层次、全方位的集培训、留学、科研等业务为一体的产品项目。立体化的运作对CRM提出更高的要求，福川畅毅急需寻找一个优质的CRM系统来管理学生，包括潜在学员到学员的销售跟进过程，以及正式学员在日本的消费账单管理情况等。 全球***的客户关系管理解决方案-百会CRM凭借三大特色优势成功入选。 首先是操作的便利性。百会CRM能一键将线索转化成商机、客户及联系人，当线索跟进了一段时间以后，符合公司转化成商机的条件，同时还需要转化成客户、联系人以便继续推进。百会CRM只需点击一下“转换”按钮，不需要录入任何信息，可同时、直接把线索转化成商机、客户、联系人。另外，线索、客户、联系人、商机、市场活动等多个功能提供对记录的批量转换、批量***、集中更新所有者，统一处理简化操作。同时还能实现在一处集中处理各种数据，不用在不同的功能模块间跳转，如在商机这个界面里，除了商机的基础信息，还能同时看到并新建与这条商机相关的其他信息，包括产品、报价、联系人、来往邮件、销售订单、任务&活动等，不必跳转到对应的功能模块中去查看或添加记录，方便快捷。 其次为查找信息的快速性。 百会CRM个性化的主页能够展示用户***关心的信息，每个公司业务模式和管理***不同，项目接口人从业务人员的角度考虑，安排放什么样的信息在主页上，目的是方便业务人员应用，让他们一进入CRM就能看到***关心、***重要的信息。另外，互联网风格的快速检索框也框符合网络时代用户普遍的操作习惯，提供两种快速检索方式。一是全局搜索，例如输入“红枫”，不管是联系人、客户、线索、商机或其他信息中只要带有“红枫”的，全部搜索出来。第二种是限定范围查询，例如输入“红枫”，勾选“线索”，线索中带有“红枫”的查询出来，其他信息则不出现。此外，百会CRM还能在每个功能页面中提供组合查询方式，帮助使用者在众多信息中根据自己的需求，快速定位到需要查找的信息。如果经常按照某种组合方式进行查询，可以自己增加或改变组合条件。 同时，统计分析的强大优势也让客户瞩目。百会CRM为销售、营销、服务支持、进销存提供灵活、可完全定制的报表和统计图表。定时自动生成报表，并可通过邮件发送给目标用户（包括非百会 CRM用户）。此外，还提供超过40个标准报表可供参考。另外，统计图表可实时显示公司的关键数据，图形化展现有关销售、市场、服务支持、进销存等数据的对照、发展和趋势。支持2D或3D图表，并以 Flash 的方式动态生成与演示。***的漏斗图表能直观显示销售管道中的不同阶段。百会CRM还可以根据客户需求制作出各种报表和图表。如销售漏斗、潜在学员分析、学员缴费情况统计等等。
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发帖时间 - 2012/11/2 10:22:04