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在线支付专区 -> 【法国欠款】【国外欠款】这四个话题不要跟客户聊  
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1楼 至信国际欠款追收



等级:小学生
发帖数:14
回帖数:1
发帖时间 - 2017-9-26 11:13:55  
【法国欠款】【国外欠款】这四个话题不要跟客户聊

  1、入行时间

  谎报自己是已经入行很久的老外贸员,这点得是很不对的。

  客户问起来,不妨直说,客户看中的不是你入行的时间长短,而是你的个人能力,你能给他们提供的好的方案或者建议,或者是你能给他们争取到的一些优惠政策,也或者是你能提供给他们的认真和优质的后续服务。并且因为客户知道你是新人,当对客户的问题或要求不明白时,客户也乐意为你解答,而如果你谎称自己是老外贸员,遇到不明白的可能都不会好意思问,毕竟老外贸员的身份摆在那。

  2、自己的薪资业绩

  关于这个方面,好多人都说应该做一份漂亮的业绩表发给客户,让客户知道你的能力和实力。但这个是没必要的。

  越高就一定越好吗?真的太高了客户不但会怀疑真实性,也会觉得你有这么多客户,也不一定忙得过来吧,薪资太高是不是提成拿的高呀,提成哪来的呀,不还是从客户身上来的,你让客户怎么想啊,就算愿意跟你合作,也会把价格压到最低。而且万一你薪资比他都高,肯定心里不高兴啊,老外也是人,也会嫉妒,反正你工资都那么高了,也不需要他一个单子了。

  也不乏有些业务员,跟客户聊天就跟同朋友再聊一样,跟客户诉苦,薪资低的都快活不下去了,赶快给个单吧。这样会让客户严重怀疑你们的产品质量有问题,不然怎么业务员连基本的维持业绩的客户都没有呢。

  3、大客户的信息

  客户的信息都是要严格保密的。

  有时候客户会问起跟我们合作过的比较大的客户的信息,说是想从合作过的客户那里了解一下。我们很难在没有合作前就得知他一定不是竞争对手,就算不是,客户的信息也都应该是保密的,随便泄露是对客户的不尊重,也让想真正与我们合作的客户产生顾虑,害怕以后自己的信息也会被这样泄露,所以这种直接拒绝,说明原因,真正的客户一般都是会理解的。

  4、国家政治

  不要好奇心太旺盛。

  国家不同,所持的意见不同,很容易产生分歧,喜欢政治和军事的外贸小伙伴平时和朋友同事谈一谈就算了,不要好奇人家老外是怎么看待的。

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