1楼 00first00
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|  发帖时间 - 2017/3/28 15:32:34
| 什么是拒付，造成拒付有些什么原因，我们如何做可以减少拒付。关于外贸收款—***收款，拒付问题一直以来都是外贸商家所***关注的问题。
拒付的常识：拒付是成功的交易卖家发货而买家不承认有这笔交易而产生的拒付。拒付的原因有几点：1、卖家货物的原因（如：质量问题，买家没有收到货物）；2、黑卡盗卡；3、不是持卡人消费（可能是家属消费，但是持卡人不知道）。
***,属于一种提前消费的工具,是与个人的信用相关联.在国外,信用体制建立更是完善,直接对生活,对工作,消费等都离不开***.而***也是有拒付的,很多商户也会担心老外拒付怎么办,这个问题，应该属于卖家,与买家的问题,卖家收钱不发货,或者货不对头.买家都是会拒付的.
另外黑卡,盗卡也是会导致买家拒付,当然对于黑卡,盗卡的问题,支付公司也是需要去防范风险的,把黑卡,盗卡防范于外,卖家遭遇拒付,不是指责支付公司,而是应该迅速联系支付公司,把发货的证明文件,如发货单据,交易记录等全部准备好.等待支付公司去与银行交涉.
老外***拒付过程也是比较复杂,需要对发卡行提出合理的理由,发卡行会调查,然后把信息反馈到国内的银行,支付公司在把信息给卖家.当老外提不出合理的理由,而卖家又有证据显示交易的正常性,这时就是拒付失败.那么买家的信用记录上就会多一次不良记录.所以一般来说，用***支付，老外一般不敢轻易拒付！其实也有很多商家用***收款都会遇到这样的问题，那么拒付如何减少呢，除了服务和商品质量要做好，还需要很好的沟通。
商户所注意的：
1.收到订单时，金额较大的，发邮件和客人沟通，确定有效联系方式。没有联系电话，或者多次联系无回应的，请不要发货及时退款。
2.单笔超过2件货物的，必须先沟通，有效联系再发货
3.断货换货必须及时通知客人并且做好记录，通知客人补货时间
4.超过3天以上等待时间必须和客人保持联系，征求客人意见
5.连续多笔支付的，要求客人出示***等有效***明和授权书证明是持卡人购买才发货
6.看到有客人是多次declined后才支付成功的，必须确认有效身份后再发货，避免骗子多次尝试突破GS过滤系统骗单
7.不发达地区不发货，信誉不好的地区不发货并且屏蔽掉客人的访问
8.荷兰等***扣关高的，避免接单。
9.如果客人无意中为同一个订单多次支付，一定要及时退款。避免客人拒付。
10.每一笔交易商户要跟买家进行确认，如有必要，卖家可让买家把***卡号复印或者压印到白纸上传递到卖家，以便让卖家确认买家真的持有此张***，即使以后向银行申请拒付仲裁，复印的卡号也是一项有力的证据。
11.支付公司的风控系统尤为重要，这是***商户安全收款，杜绝黑卡盗卡的前提!一个支付公司的拒付率高低，在一定程度上也可以反应这个支付公司的风控系统怎么样
12.支付公司客服方面。客服有经验地处理投诉的客户，让投诉的客户不拒付，这也是需要技巧的，当然这也反应了这个支付公司的客服素质和对工作的负责。 赢支付【国际***收款通道】wintopay
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