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在线支付专区 -> 国际***收款拒付的原因有哪些?  
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1楼 wintopay赢支付



等级:初中生
发帖数:186
回帖数:0
发帖时间 - 2016/11/3 16:42:20  
国际***收款拒付的原因有哪些?


拒付是***收款中不可避免的问题,商户对此也应该特别了解一下。对于拒付的防范有以下几条:

a、在接到订单后,尽量按照持卡人的需求备货,同时在***短的时间内将货发给持卡人; 
b、在日常订单处理中,商户可以在每次寄给持卡人的包裹中放一些便宜的小礼物,这样就算持卡人收到货之后稍有不满意,也不会无理的去拒付;
c、商户发货后应尽快邮件告知持卡人货的发送及跟踪情况,让持卡人放心; 
d、当货物在运输途中时,持卡人发来疑问邮件的时候,商户应尽快联丅系持卡人予以处理; 
e、当持卡人收到货后对货不满意时,商户应尽量与持卡人协商,避免持卡人拒付,商户可以适当的给予一些补偿,如部分退款,或承诺持卡人下次在下订单的时候给予优惠或赠送一些小礼物等;
f、特别要注意的是,如果当持卡人下单后,商户发现订单货物没有库存,那就必须尽快与持卡人联丅系告知情况,如果持卡人愿意等到货物有库存的时候在发货,那商户就要尽快寻找货源,如果持卡人不愿意等,那就尽快安排退款事宜。

所谓拒付(chargeback),指的是持卡人在收到***账单日起的180天内,可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。如果银行受理, 就要把持卡人扣除的钱,退给持卡人。如果卖家(商户)不同意,会有一个调单处理,就是银行要商户提交交易的证据,银行转交至持卡人,如果持卡人不认同,那么依然拒付。这时候,商户不服的话,可以申请第三方仲裁,由仲裁机构判定商户和持卡人到底是谁有理谁无理。假如仲裁结果是持卡人败诉,这个过程产上的所有费用都由持卡人承担。银行也会在持卡的人信用记录上留下污点记录,对持卡人以贷款,买房,买车,医疗,工作等等都会产生一生的影响。 

正是因为这个拒付的代价比较大,所以正常的交易,持卡人一般是不会拒付的。 

常见的拒付(chargeback)有以下几种情况: 
1. 恶意拒付。 
2. 货不对版。就是持卡人收到的货物和实际想要的货物差别太大。
3. 盗卡交易。就是持卡人的***信息被人盗取,盗卡人以持卡人的名誉刷卡消费。

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