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在线支付专区 -> 如何有效规避拒付的交易风险  
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admin  beijing8 
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1楼 95epay兰



等级:大学生
发帖数:277
回帖数:306
发帖时间 - 2012/2/23 11:07:13  
针对不同拒付产生的原因,商户需要从如下几个方面规避持卡人可能发起的拒付:

 

(1)完善网站的条约条款,对退货换货及运货方式做清晰的说明及指引,并提供有效的客服联系方式引导客人订单,并跟踪订单发货及收货情况,保留发货凭证等持卡人交易数据信息。

 

(2)严格把控发货验货环节,***货物质量及型号同网站描述相符。

 

(3)根据常见假卡交易的特征,人工识别风险订单,并及时发起退款。

 

(4)面对客人投诉要快速积极反应,及时与客人沟通,打消客户拒付念头。

 

(5)对于银行或我司发现的风险单,在规定时间内提供有效交易证据,积极配合调单。

95epay***收款QQ;1364900176

电话;13728004248

博客;http://blog.163(dot)com/sxuan1982




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2楼 chenfaye88@glw



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:41
发帖时间 - 2012/2/27 15:36:33  
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MSN/E-mail: babyfaye88@hotmail(dot)com or Skype: babychenfaye


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