***近常有客户提到网站流量高，但是转换率低下。那么该如何把流量转换为订单量、交易量呢？
首先，今天从购物流程***步分析下流失客户的原因。 往往很多外贸商家会在后台发现，有部分客户是下了订单，到了支付前页面就放弃，不进行支付的。客户转换率不高，即便做好站外推广，订单也不多。下面我们来分析下，客户流失的具体原因。
一般情况，客户一般是在购物网站选择产品，然后放进购物车进行购物的。一般步骤是，选择产品——放入购物车（add to cart ）——埋单（checkout）——选择运输方式——填写收货信息——选择支付方式——支付页面。 那么，客户在哪一步流失，都有不一样的原因。 如果只有选择产品，而没有选择放进购物车（add to cart），那么原因有很多： 1.产品图片吸引力不够，无法吸引客户去购买。笔者建议图片可以尽量弄好，这方面可以参照淘宝，淘宝上面的图片华丽，当然，不是每个客户都喜欢炫丽的图片，有时候，实物照更能符合某些客***味。
2.产品价格标准不符合市场（远高于或者远低于市场价），也有可能是不符合该客户心理价位。笔者建议，价格***趋于和市场一致，如果想搞促销，可以稍微打折，但不可太低，那样会让部分客户感觉不真实。 3.网站会员系统，非得要网站会员才能加入产品放进购物车，这样会让部分客户觉得麻烦。笔者建议，有必要加一个quick-checkout，会员系统无非想留住客户，那么，产品可设置会员价格，稍给优惠、打折。有关外贸问题可以联系我，大家相互交流扣1438657743
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发帖时间 - 2010/10/4 14:35:32