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在线支付专区 -> 关于通过率的迷信  
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admin  beijing8 
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1楼 worklm



等级:小学生
发帖数:1
回帖数:11
发帖时间 - 2010-8-24 11:26:24  
最近一年多,很多做外贸的商户以及各家支付都在谈论一个问题:“支付通过率”。不禁我产生几个问题:1、支付通过率真的这么重要吗?2、大家关心的支付通过率是怎么算出来的?3、各家所谓的通过率真实性到底有多大?

    首先,要肯定的说,支付通过率的确很重要。但他不是一个外贸公司发展是否顺利,利润是否充足,业务是否长久的唯一判断指标。我们似乎把他提升到了一个很高很高的位置,让通过率变得高处不胜寒了。那么作为这个比较重要的指标我们应该如何看待他呢。我想,做任何事情都有风险,高通过率的背后,必然也隐藏着很多为人知和不为人知的风险。
    其次我们谈谈通过率的计算,各家都有自己的计算规则,我想无外乎以下几类:
(1)成功订单/卖家产生的全部订单
(2)成功订单/支付平台接收到的全部订单
(3)成功订单/支付平台的有效处理订单
(4)成功订单/成功订单+失败订单(不去除重复失败) 
(5)成功订单/成功订单+失败订单(去除重复失败)

    如果用(1)或者(2)来计算,显然各家支付商的订单通过率都不会太高。为什么呢,这里又牵扯出一个新名词:“订单转化率”。所谓订单转化率,分两块。其一:买家下单,并确认要去支付,我们视为第一次转化成功,反之失败。其二:买家进入支付平台,确认支付,输入卡信息提交,我们视为第二次转化成功,反之失败。由此可见,卖家产生的全部订单中,只有一部分进行了有效转化,而只有两次转化都成功,才说明买家使用了支付平台。因此采用前两种统计方式计算的通过率,显然有不合理的因素,结果也往往不尽如人意。比如遇到客户中途放弃购买或临时断网等。
    我们再来看看(3)这种方式,支付平台的有效处理订单是什么,我来解释一下,就是在技术接口传输数据无误的情况下,有效提交到支付平台并经过了所谓的两次转化,可以进行交易处理的订单。那么这些订单中是否也包括一些有争议的订单呢?回答是肯定的,因为即便两次转化都ok了,但是是否可以向收单系统提交订单,还取决于交易是否存在风险,为何这么说呢,现在做外卡业务的,无一例外每家都采取了各种不同的风险控制机制,这些机制将对一些风险订单进行拦截,比如无效卡、挂失卡、黑名单等等。因此用有效处理订单做分母也有一定的问题。
    最后就剩下(4)(5)两种方式了。基本上他们的数据统计结果相差不会很大。唯一的区别就是(5)更精确一些,因为一个人因为卡的问题支付失败,即便连续下单,也一样会失败。所以假定这个人一天下了10笔 ,其实和做一笔结果是一样的,列入分母则肯定降低了通过率。这里要说明的是,(4)(5)中所谓的失败订单,指的是符合风险控制条件,经过有效的两次转化,成功向收单行提交但不管是因为支付平台系统问题,网路问题还是收单系统拒绝等问题导致交易结果为失败的订单。
    综上所述,我想大家对通过率有了一些认识。无论用那种统计方法,我想都有大家的理由。不过以个人观点,(3)(4)(5)做统计依据更合适。建议大家综合统计,以三种方式的不同结果综合评判。
    最后,我们来简单谈谈所谓各家报出的通过率。现在各家在报通过率的时候,往往也在和支付通道类型挂钩。比如,3D通道,非3D通道,信用通道、vip通道,实时非3D,延时非3D等等。名目很多,搞的做外贸的以为这个业务真的是如此复杂。其实不然。严格来讲,从性质上区分,只有3D和非3D之分。至于延时和非延时仅仅是因为接入模式有所不同,因此对于非3D又存在两个分支,但也仅仅是是从实效性上有所不同。通道风险和交易性质并无太大区别。
    由于各家接入的收单系统不同,谈判详情不知,不能贸然对各家的通过率做评价。从我所了解的情况,以我多年从业的经验来看。3D通过率可分为两种,严格的3D限制,通过率应不高于35%;非严格的3D限制,应在50-80%之间。非3D应在70%-90%之间。以上通过率,以上述(3)(4)(5)统计方式为依据综合得出。

    仅以此文表达我对所谓通过率的看法,望各为同行,以及外贸从业人员加以指正。大家相互交流。



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2楼 feifeiyu



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:6
发帖时间 - 2010-8-25 10:59:03  
很实用的帖子

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国际信用卡支付:QQ:179774878


3楼 qq1302306086



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:0
发帖时间 - 2010-8-25 15:47:53  
影响通过率的因素太多了~~~~
而且各家的算法也不一样,外贸商家们在选用支付平台的时候要擦亮眼睛哦!

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4楼 qq1482328030



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:0
发帖时间 - 2010-9-10 10:12:20  
路过

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5楼 qq1482328030



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:1
发帖时间 - 2010-9-10 10:12:25  
路过

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6楼 xiaohan-123
Q:1161300015


等级:小学生
发帖数:0
回帖数:0
发帖时间 - 2010-9-14 11:52:03  
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7楼 xiaohan-123
Q:1161300015


等级:小学生
发帖数:0
回帖数:1
发帖时间 - 2010-9-14 11:52:06  
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8楼 xiaobao1310
Q:1161300015


等级:小学生
发帖数:0
回帖数:1
发帖时间 - 2010-9-16 11:44:28  
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9楼 qq1552929507



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:6
发帖时间 - 2010-9-30 14:29:55  
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等级:小学生
发帖数:0
回帖数:2
发帖时间 - 2010-10-19 9:56:31  
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