1楼 una0426
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|  发帖时间 - 2015/9/8 16:36:07
| 我总觉得自己是个急性子的人，如果客户来往两三个月之后，无法成单，我直接会丢弃在一边，这次我下决心改变自己，所以才迎来了外贸途中***个马拉松式的奇葩客户。
这位可爱的客户来自巴西，感觉应该是个五十多岁的男人，很友善但是也很懒散的一个人。去年6月份，我们相识于他发来的一个询盘，说他有一个端子clip要做精密连续五金连续冲压模具，我一看邮件和附件，然后在在外贸邦 www(dot)52wmb(dot)com/companies?s=bbs）上查看比对了一下他们公司的信息和数据，是一个实盘，跟我们的产品非常对口。于是我回复客户，让客户发图纸和相关参数过来，让我们报价。但是报价给客户之后，就没有收到客户的回复了，那时候我觉得特郁闷。但是继续的跟进，问客户是否收到我们报价，如有任何问题，请告知我们之类的。这时候客户说，这个是他客户的订单，说巴西***现在的情况不是很好，订单要搁置，等经济回暖了再来详谈，让我们保持联系，这一邮件发完，又石沉大海了。
于是马拉松式的长跑开始了，我也一个跟进两次的样子，凡是我们这边的中秋节，国庆节，圣诞节都给他发邮件和贺卡，末了，都是提上一句，如有任何的新订单，请发过来我们报价云云…。他也逢收必会，他的邮件写得很热情，一开头就是dear friend XXX，的然后每次都是说经济尚未回暖，让我们静候佳音。
春节回来后，按照以往客户的习惯，肯定会收到他的回邮，但是这次木有。我心想，算了，这个客户也许就这样不了了之了。这时候，客户发来了邮件，问我们的春节怎么样，还说I bring a good news to you.当然就是报价啦，此项目还在跟进。虽然跟之前的那个项目不同，但是这次从客户的邮件中，充满了一种积极向上的元素，也可以感觉到客户字里行间的喜悦。
这里需要补充的一点是：关于巴西***的一些小情况：跟巴西客户做生意，也一定要有灵活性和创造性。巴西是一个不太稳定的经济体，所以它的市场变化特别快。汇率的波动和政策的变化，都有可能给生意带来困难。同时，我们也要善于提出自己对产品和市场的见解给巴西客户。因为巴西人对亚洲的市场还是不太了解，在适当的的时候，主动提供一些更适应巴西市场的产品，会更具有市场竞争力。
不知道会不会真正成单，但是相信经历了这场马拉松，我跟客户肯定会成为好朋友的，他说今年会有很多的项目，因为一切都明朗起来，就算这次还是不成单，我也不会晦气，因为我相信这个客户，我更加相信自己，主要不放弃，不抛弃，坚持就会胜利，外贸少不得一份坚持的耐心。加油，哈！
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