问:如果我通过PayPal购物,不满意如何退货操作? 答:先联系卖家协商解决,卖家不同意可以向PayPal投诉或者ebay投诉,放心,ebay是保护买家的,说明你退货的条件,你要理由充分。退货保留好退货证明。 PayPal在退货处理中,也起着监管的作用,主要有以下几点: 符合PayPal提供的买家保护条件 客户必须是通过PayPal购买的,应在付款之日起45天内在调解中心提出争议,告知卖家交易存在问题。并在提出争议后20天内决定是否将争议升级为补偿申请。这样做PayPal才能***地保护买家的权益,更详细的内容请参见PayPal“安全中心”的“购物保护”部分。 PayPal提供的购物保护 如果客户的物品未收到或物品已经收到但与登录物品中的描述不符,在与商户协商未果后,应前往解决流程页面提出争议。PayPal将会根据争议的具体情况,为双方提供专业的交易保障。淘宝购物省钱方法 为防范欺诈,客户的每一笔PayPal在线付款,PayPal都会发送电子邮件予以确认,如果客户收到了自己未批准的交易的电子邮件确认,则需立即联系PayPal,PayPal会尽快解决问题,客户无需为未经授权的收费承担责任。 如果未收到购买的物品,无论客户在何处进行网上购物,都可以利用PayPal买家投诉制度针对未收到的物品提交争议,也可以直接与电子商务网站沟通以解决争议,也可以将争议升级为补偿申请。 若客户购买的物品与实际获得的物品明显不同时,PayPal的买家投诉规则允许客户针对与描述显著不符的物品提出争议。通过这种方式,客户有机会直接与电子商务网站协商解决争议,或者访问PayPal调节中心提出争议。 PayPal注册及使用指南提醒卖家,PayPal买家保护制度比较完善,做为商家务必要严格遵循PayPal商家销售安全技巧,以免造成买家恶意要求退货退款等不必要的麻烦和损失。 本帖子2014-04-10 1:48:14由linfuxi进行编辑!!
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