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作 家  
101楼 wangdeliayan



等级:中专生
发帖数:34
回帖数:357
发帖时间 - 2005-7-5 18:08:01   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
我也顶一下,我觉得真的很惭愧,一直都想继续要学下去的,可是觉得人懒心也懒了,想法一大堆,可是实实在在做的,没有几个.看来我真的是落伍了.

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有梦想就不会寂寞,不寂寞是因为有梦想,相信只要大家努力,梦想会成真的.



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102楼 wangdeliayan



等级:中专生
发帖数:34
回帖数:357
发帖时间 - 2005-7-5 18:15:11   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
有时候觉得自己真的是退化了,有点像家庭主妇型的,可是我联系一下上学那会儿,一点也没有想到自己后来会是一个家庭主妇,要么是个能挣钱的家庭主妇,现在虽然能挣钱,可是如果一直像这样下去,以后就没有地方挣钱了.真晕了,要像楼主学习呀!!

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有梦想就不会寂寞,不寂寞是因为有梦想,相信只要大家努力,梦想会成真的.



103楼 东日西雨
骄傲滴公主


等级:小学生
发帖数:8
回帖数:42
发帖时间 - 2005-7-6 22:29:49   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
偶一把年纪了,现在想来做外贸,乱逛网站,发出的Email基本上没什么回复,唉,真是佩服你们,尤其是楼主MM,你们这么年轻这么能干。
要是能给些实际的信息就更好了,如去哪个网站找客户啊!!·#¥%…………—*

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人的一生很象是在雾中行走,远远地望去,只是弥朦中的一片,但只要你放下忧惧和怀疑,一步一步向前走去的时候,你就会发现,当你每走一步之后,总能把下一步路看得清楚一点~



104楼 kerry21
oゞ紫衣oゞ


等级:博士生
发帖数:101
回帖数:1311
发帖时间 - 2005-7-7 14:39:03   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  

以下是引用wangdeliayan在2005-7-5 18:08:01的发言:
我也顶一下,我觉得真的很惭愧,一直都想继续要学下去的,可是觉得人懒心也懒了,想法一大堆,可是实实在在做的,没有几个.看来我真的是落伍了.

工作了,忙的事就多了,空的时间少,学习什么的也是要挤时间了,呵呵..

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╠灌╣╠水╣╠许╣╠可╣,╠相互學習╣╠共同進步╣



105楼 kerry21
oゞ紫衣oゞ


等级:博士生
发帖数:101
回帖数:1311
发帖时间 - 2005-7-7 14:39:05   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  

以下是引用wangdeliayan在2005-7-5 18:08:01的发言:
我也顶一下,我觉得真的很惭愧,一直都想继续要学下去的,可是觉得人懒心也懒了,想法一大堆,可是实实在在做的,没有几个.看来我真的是落伍了.

工作了,忙的事就多了,空的时间少,学习什么的也是要挤时间了,呵呵..

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106楼 kerry21
oゞ紫衣oゞ


等级:博士生
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发帖时间 - 2005-7-7 14:42:09   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
怎样才能做一个好的业务员?(※扬帆远航※),在这里表示感谢!!

一. 如何作好业务员?这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。 我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质: 

1、 要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。 

2、 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。 

3、 要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。 

4、 要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。 

5、 有良好的心理承受能力 

6、 有坚定的自信心,永远不言败。 

7、 要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。



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107楼 kerry21
oゞ紫衣oゞ


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发帖时间 - 2005-7-7 14:43:35   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
业务人员除了要具有以上的素质外,还应做到以下几点: 

1、 要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务; 

2、 要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品 

业务人员刚接手新产品时须了解以下内容: 

1、 公司的核心业务是什么? 

2、 公司的核心竞争力是什么? 

3、 公司的组织核心是什么? 

4、 公司的客户是谁? 

5、 公司客户所需要的服务是什么? 

6、 满足客户的方法是什么? 

7、 公司主要的竞争对手有那些? 

8、 竞争对手的服务特色是什么? 

9、 我们公司的对策是什么? 

10、 我们客户的客户是谁?他们需要的服务是什么?这些服务对你需求的影响是什么? 

了解了以上内容,我们的思路才会清晰,才可以从宏观上去把握整个市场。

另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员,所谓职业销售人员就是以销售产品为职业,以销售养活自己,这种销售人员不一定是成功的销售人员,而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步,他一定是成功的,他们已将销售作为实现自身价值的一种手段,他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员?销售研究的是客户,每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么,大概包括以下方面: 

1、 我们的服务态度 

2、 我们销售人员的专业水平 

3、 我们的产品质量 

4、 我们产品的价格 

5、 我们的服务速度 

6、 我们的员工形象 

7、 我们的售后服务 

8、 我们产品功能的扩展 

9、 我们品牌的信誉 

10、 他们的舒适程度 

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108楼 kerry21
oゞ紫衣oゞ


等级:博士生
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发帖时间 - 2005-7-7 14:47:12   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
我想这是做业务或做贸易都应该有的基本功吧。希望大家能够发挥自己的特点,多交流、多学习、早出成绩、多出成绩,多自己的企业做贡献。

首先,作为一名业务人员,这里先不指明为什么业务或贸易,但首先应当了解自己的特点。这包括自己公司主业,强项,产品特点、特色,技术优势,产品标准,价格,包装,生产能力等等,同时还应当了解自己的大客户。我称这个叫打基础。如果一名业务人员都不能很好的介绍自己企业的产品,介绍自己服务的特色,那么你很难立刻在客户那里建立良好的印象。打基础是我们对每一位做业务或贸易的朋友所做的建议,也就是所谓的“必先利其器”。

其次,可以通过网络搜集资料。通过相关的搜索你可以找到你的同类公司和贸易对象。建议大家做一个小的数据库,包括客户名称,产品名称,规格,价格,产品特色联系方式都做一个记录。有些人会说,客户不多呀。没关系,毕竟不是每家公司都有网站,每个业务都是上网的,现在就是在英国、美国不也是穷人一大片,业务人员自己尽可能的搜集自己相关的产品企业。曾经有一家德国公司要求业务每人每天打100个以上访问电话并进行记录,可能目的是建立业务人员对市场的了解。

现在,你应当对自己所做的业务又有了进一步的认识,同时对你的销售市场也有了一点感性认识,知道了哪些人在生产,哪些人在购买或发出需求,中国的、外国的甚至也有几个公司和联系人了。这时,要做的工作是分析和比较。别人的特点是什么,自己的特点是什么,价格有没有优势,劣势是什么,不足是什么,价格为什么比别人高,服务内容有什么变化和多元的地方。大家不要小看这个比较工作,这也是再次的认识自己的产品,认识自己的特点,建立自己的信心。你如何说服客户购买你的产品,那么就要靠你自己对自己产品的认识和把握。准确、快速、简捷地表达产品特色是业务人员必须做到和具备的能力。 



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109楼 kerry21
oゞ紫衣oゞ


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发帖时间 - 2005-7-7 14:50:47   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
·如何正确分析客户(※扬帆远航※)

1、首先将客人谈判的细节做好详细的记录和回忆,先判断此客户的购买欲有多强,也就是说,要区分清楚他是“真的买家”还是“打听行情的买家”;有的客户其实他已经有长期稳定的供应商,他其实只是把你当报价的参照物罢了,对这类客户,个人的意见:最好不要直接报价。因为在这样的客户身上花费太多的时间精力不值。我不否认也有“精诚所至,金石为开”的客户,但以经验来说,骗取价格和骗“骗取样品、资料的客户太多,不值得追捧。
 
2、关于真假买家,可以通过交谈(面谈、电话、传真、EMAIL)来辨别(这种方法的条件是--你所提的问题客人要有所反应):真还是假?行家还是生手?只要问他几个关键性的问题,比如:产品的规格、技术参数,希望接受的价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和中国的哪些企业有过生意往来,和中国做生意有多长时间等等,通过这些大致可以区分出客户的“真”与“假”,“实”与“虚”,“大”与“小”。
 
3、从外商提供的名片也可以判断客户的实力,如:公司所处该城市的地段,有几条电话线、传真线,有没有自己的网站,是零售商、批发商还是进口商?在当地是否代理过一些著名的品牌,等等。 

4、做外贸其实就是做服务,谁的服务好,谁就能赢得客户。服务好包括如下几方面: 
      
A)报价恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然别人会对你的传真不屑一顾; 
      
B)对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可繁冗。 


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110楼 kerry21
oゞ紫衣oゞ


等级:博士生
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发帖时间 - 2005-7-7 15:00:05   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
为什么客户不理你? 

1,邮件标题只能是客户求购的产品名称,而不要加其它的任何多余语言,这样,客户打开你邮件的可能性一般可达到100%; 

> 2,开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人,可立即拉近与客户的距离,而对商人来说过多的寒喧实在是多余; 

> 不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的,我们建议你,一般情况下最好不用提,客户在那里发布过求购信息,客户自己知道,多说多余; 

> 3,开头语特忌讳主动过多介绍自己,因为会给人一种推销的感觉,给人的第一感觉就不好,事实上,没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的,不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象,这种印象对你来说是非常重要的; 

> 那么,“过多”的标准是什么呢?我们认为,介绍性语言超过两句即是“过多”! 

> 4,简洁开头后,你必须立即进入正文,即报价,因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已,你如不能提供客户想要的东西,客户回你干吗?立即进入报价,证明你是专业做该行的,你是有诚意、实实在在想做生意的,大家的时间都很宝贵,都不想浪费时间,特别是欧美商人更是如此; 

> 有人说,客户询盘中规格说的不全,无法报价,事实上,没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的,你可估摸着试探性报,报错了没关系,这只是证明你是专业的、多年做该行的,如所报的规格与客户所要的不符,客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的;有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的,有些国家的客户(如印度、韩国)可能会耐心回你,但对大多数欧美客商(如美国)来说,他们一般是不会回复该类邮件的; 

> 5,所报的价必须是实价,必须与现有的市场行情相吻合,价太低,客户知道你不是做该行,不会理你;价太高也会吓跑客户,客户也不会回你,所以,切勿乱报价,应了解清楚了、多比较后再报,对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要; 

> 6,第一次联系客户时,除非客户在询盘中提出,最好不要主动附上图片,以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截; 

> 7,与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱,或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱,因为垃圾邮件泛滥的原因,中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单,你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱,或客户回你的邮件你也收不到,这种情况已越来越严重,而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题。



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111楼 kerry21
oゞ紫衣oゞ


等级:博士生
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发帖时间 - 2005-7-7 15:23:52   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
还是接着我的故事了.呵呵..一直没有找工作,原因有三.一就是等我的8级证书下来.二是,我懒,呵呵,因为同学去招聘会什么的,一般都是要早上一大早就起床准备了.(学校离人才市场要换辆部车),而我这个人喜欢赖床!最重要的是,我那时连简历都没有做呢!不过,好像去了招聘会的同学收获也没有,我同学没一个在招聘会上就直接签约的.不是你看不上我,就是我嫌你的公司不够大,看不到有多少发展潜力.总之就是高不成,低不就的!呵呵,这时,我就在旁边说风凉话类,早知道招聘会没什么花头的,嘿嘿,瞧瞧我,干吗这么辛苦地跑来跑去~~~

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112楼 kerry21
oゞ紫衣oゞ


等级:博士生
发帖数:101
回帖数:1311
发帖时间 - 2005-7-7 15:38:28   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
再后来,论文也答辩好了,离离校的日子也越来越近了.同寝室四个女生,两个是法律专业的,两个外语专业.法律专业的其中一个女生考上了公务员,就等通知下来,走马上任了.另外一个嘛,去了家里帮她联系好的电信公司做实习生.和我同专业的那个女生,因为大四时的黄昏恋,要跟随男友去男友所在的城市工作了.男友的父母有点关系,在论文答辩前就联系到了一份不错的工作.就等毕业上班了.呵呵,其他同班同学也陆续找到了工作.期间,我也COPY和参考了下别的同学的简历,修修改改也算有了自己的简历了.不过,招聘会还是没有去.一是因为我不是很喜欢在生活和学习了4年的城市再工作下去,再说家也不在那城市,二还是因为自己懒,一次睡过了头,去招聘会的时候已经是中午时间了.很多摊子都收摊了,那个汗啊...所以这里劝要找工作的朋友,去招聘会的话,还是要起早哦~~~~~~~~

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113楼 kerry21
oゞ紫衣oゞ


等级:博士生
发帖数:101
回帖数:1311
发帖时间 - 2005-7-11 14:49:25   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
哎,,呵呵..

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114楼 淡蓝



等级:初中生
发帖数:9
回帖数:173
发帖时间 - 2005-7-12 14:27:31   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
一次睡过了头,去招聘会的时候已经是中午时间了.很多摊子都收摊了,那个汗啊...

楼主果真气度不凡呐,哈哈哈!

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rock_zippo@hotmail.com, Come fly with me.



115楼 kerry21
oゞ紫衣oゞ


等级:博士生
发帖数:101
回帖数:1311
发帖时间 - 2005-7-20 8:54:29   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
昨天埃及客人的L/C收汇了,不过被银行转来转去扣去$600多呢,哎,相当于人民币5000的样子呢.真是够黑的.不过,没关系,总算顺利开了个门了.希望下面越做越顺啦.

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116楼 celia_tsang
加入贸易行业,不悔的选择!


等级:初中生
发帖数:5
回帖数:119
发帖时间 - 2005-7-20 9:16:46   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
请问如何防范这种情况呢?对L/C银行扣款是不是需要和客户商量让他们承担呢?
以下是引用kerry21在2005-7-20 8:54:29的发言:
昨天埃及客人的L/C收汇了,不过被银行转来转去扣去$600多呢,哎,相当于人民币5000的样子呢.真是够黑的.不过,没关系,总算顺利开了个门了.希望下面越做越顺啦.



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117楼 celia_tsang
加入贸易行业,不悔的选择!


等级:初中生
发帖数:5
回帖数:119
发帖时间 - 2005-7-20 9:17:52   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
请问如何防范这种情况呢?对L/C银行扣款是不是需要和客户商量让他们承担呢?
以下是引用kerry21在2005-7-20 8:54:29的发言:
昨天埃及客人的L/C收汇了,不过被银行转来转去扣去$600多呢,哎,相当于人民币5000的样子呢.真是够黑的.不过,没关系,总算顺利开了个门了.希望下面越做越顺啦.



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118楼 kerry21
oゞ紫衣oゞ


等级:博士生
发帖数:101
回帖数:1311
发帖时间 - 2005-7-20 10:28:45   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  

以下是引用celia_tsang在2005-7-20 9:16:46的发言:
请问如何防范这种情况呢?对L/C银行扣款是不是需要和客户商量让他们承担呢?
[QUOTE]以下是引用kerry21在2005-7-20 8:54:29的发言:
[color=#FF0000]昨天埃及客人的L/C收汇了,不过被银行转来转去扣

银行的手续费呀.不被扣不可能.L/C规定有第三地银行,所以费用更高了

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119楼 wang1091
凡人,没啥可怕的


等级:博士后
发帖数:23
回帖数:2270
发帖时间 - 2005-7-20 12:42:41   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
KERRY姐,今天才看到你的连载,厉害呀,PFPF!

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Http://www.carbon-world.com



120楼 kerry21
oゞ紫衣oゞ


等级:博士生
发帖数:101
回帖数:1311
发帖时间 - 2005-7-21 8:50:25   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  

以下是引用wang1091在2005-7-20 12:42:41的发言:
KERRY姐,今天才看到你的连载,厉害呀,PFPF!

呵呵,你呀,

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