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作 家  
21楼 longcheng123456
LISA


等级:博士后
发帖数:106
回帖数:1694
发帖时间 - 2004-11-25 9:01:37   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
楼上的朋友,很羡慕学商务英语的,你英语一定很好了。
相信做跟单以后再做业务会比直接做业务的基础好些
因为你对产品很熟悉。
我是在工厂,什么都做,基本上是外贸,跟单,单证都要自己做。然后给报关的报完了,还要叫车送货到码头。不过能学到不少东西。希望能有更多的单来接触到更多的我不懂的问题。大家一起加油。

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22楼 longcheng123456
LISA


等级:博士后
发帖数:106
回帖数:1694
发帖时间 - 2004-11-25 9:31:22   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
接上篇:

因为收到了30%T/T,于是我备好货,还特意让生管把一份有我名片的目录放在里面。订了船买了保险。然后将底单传真过去,希望客户能尽快给我汇钱。收到钱后快递了提单。然后松了一口气。
接下来了一周我就在等他收到货的邮件,却迟迟未来。我于是发了一封邮件去问。客户终于给我回信了,内容却让我大吃一惊。
客户说货品发错了,不是他要的那种,所以他又到他的国家买了一批货。还有一个样品和我发的图片不同,所以他失去了那单。还有他没有看到我说的目录。他说会传真过来指明错误,并希望我下次出货前检查。
一批小小的货出了那么多的问题,我真的内疚。
产品错的原因是一个零件的要求,他有注明,因为我对产品的细节不清楚,记得当时拿到单,我就去问设计,这个具体是什么要求,因为我不懂产品的构造,那个单词译出来和他们的普通说法不一样,而他看不懂英语。我就问他这个产品客户要的会有些什么区别,他说反正都是要普通的,你就发普通的好了。后来我想想他是可以随便说,但是我却不能不弄清楚。因为他的话不用负责而我却要对客户负责。收到邮件后我再去问主管这个产品细节的区别有些什么,她说我的客户要的是20钼的,而普通的是60钼的。也就是我真的发错了。样品的事到现在都不清楚怎么回事。图片和产品是一样的,只有一个可能品管从仓库拿错了。仓库没发货前是两个,现在一问还有两个。中间好像是没有入货。那不是发错了?可是查单都没有错,还有仓库,品管的签字,发货人也记得有发这个产品,所以我只有等传真,会不会是客户的问题?目录是生管忘了放进去了。
知道了问题出在哪可是解决起来很头痛。客户并没有说要我赔偿或是什么其它的。我想他是对我失去信心了。
我给他回了邮件说SORRY,产品可以换零件,我可以快递零件和目录给他。至于样品怎么个问题,就是他收到了怎么样的货希望他能给我传真或邮件说清楚。任何可以减少他的损失的办法我都愿意做,而且我想能够处理掉这件事,他还会和我合作也不一定。当然货退回来是不可能,因为运费比较贵,进出口又要报关。
我是真的不想失去这个客户,是一家贸易商,我有和他通过电话,感觉也不错。但是这件事一直拖到现在还没有更好的处理办法。也许他已经不准备和我合作了吧,我想。
各位有没有更好办法的,请教!!!

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23楼 sanky777
沙子


等级:大学生
发帖数:29
回帖数:494
发帖时间 - 2004-11-25 16:33:30   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
置顶,longcheng,多多加油。写好了,院长加分

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曾经有人问我:天涯远不远?。。。。天涯不远,人已在天涯,天涯还远么?



24楼 longcheng123456
LISA


等级:博士后
发帖数:106
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发帖时间 - 2004-11-25 16:45:30   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
谢谢版主啊

有哪位朋友能帮我看看有没有好的解决方法啊

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25楼 sanky777
沙子


等级:大学生
发帖数:29
回帖数:494
发帖时间 - 2004-11-26 8:52:41   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
longcheng,你的情况和我差不多的。只不过我现在只跟单,其他联系船,车队什么的,不用我们跑。业务也是业务部的人做。如果你能吧你的经历写出来大家共享就好了

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曾经有人问我:天涯远不远?。。。。天涯不远,人已在天涯,天涯还远么?



26楼 longcheng123456
LISA


等级:博士后
发帖数:106
回帖数:1694
发帖时间 - 2004-11-26 9:28:01   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
其实我现在接触到的还是很简单的,做的付款方式是T/T.加上是工厂,像核销都不用我管.因为还没有做L/C所以也没有什么单证.我想接单多了什么问题都会碰到就能学到更多了.实践是最好的老师,我也在学习中.进步中.

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27楼 iouwan
供应 化纤面料


等级:小学生
发帖数:4
回帖数:15
发帖时间 - 2004-11-26 11:23:58   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
我有同感啊
大家一起加油吧

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阳光总在风雨后



28楼 longcheng123456
LISA


等级:博士后
发帖数:106
回帖数:1694
发帖时间 - 2004-11-26 11:36:11   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
工厂一般除了销售还有就是节约成本吧.用人的节约是成本的节约.所以我们业务部门几个人就要担当整个的角色.我们两个是外销兼内销.剩下的做内销,而且几个人的内销也是有分工的.不过我们两个新来的,所以事情不多,主要就是开发客户了.刚开始为了能接单基本上只要有客户询阀门价,没有的产品我们也去向其它的厂家询过来再报.国外的客户对产品的细节要求很严格的.而我们根本就不懂,又没有产品的技术参数和一些基本的注意问题都不懂,面对客户一次次的要求真的很难招架.加上询价的一多,有时真的头晕眼花,而因为是外购过来报给他们的价格都不低,所以有的客户都是在收到价格和一些图片后就没有回复了.当堆在邮件堆的时候真的没有太多精力去判断哪个是有潜力的买家.就是日复一日的报价报价.一个月下来,工作做了不少但是成效是零.所以我放弃那些没有的产品,只针对我们能做的产品的客户下点功夫.像有位朋友说的生意是做不完的,客户也是开发不完的.但是机会于我和每一个客户之间也许就那么一个.能抓住这个机会就成了.做多和少的目的都是成交.那做多不如做少.



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29楼 sanky777
沙子


等级:大学生
发帖数:29
回帖数:494
发帖时间 - 2004-11-27 9:56:07   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
我天天跟单,和文员没区别,这不是我想要的。一个男人长时间做这种工作,应该考虑一下到泰国去。我现在真的好想出去跑跑,开发客户联系卖加之类的工作,虽然累些,但是也是值得的

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曾经有人问我:天涯远不远?。。。。天涯不远,人已在天涯,天涯还远么?



30楼 longcheng123456
LISA


等级:博士后
发帖数:106
回帖数:1694
发帖时间 - 2004-11-27 11:21:16   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
从跟单做起啊,熟悉了就能改行啊,再做业务的话应该很不错啊
男生多多闯下说不定会有大好的一片天哦

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31楼 春姑
电子兼外贸


等级:小学生
发帖数:1
回帖数:8
发帖时间 - 2004-11-27 11:35:51   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
看了你的发言,我感受好深呀!我不干外贸的。我是学电子的。现在公司要我做这个东西,什么电子口岸吧。虽然有两个是电子,可是好像不是我所学的电子技术。所以有好多东西不会。电子口岸怎么用的。高人教一教我吧。!

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我想结交电子行业和外贸行的所有朋友



32楼 helena cai
平平淡淡


等级:小学生
发帖数:2
回帖数:17
发帖时间 - 2004-11-27 13:02:00   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
我的命不好,第一份工作先工资也没有拿到,伤心

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一切多会好



33楼 rubyleeli
rubyleeli


等级:小学生
发帖数:0
回帖数:1
发帖时间 - 2004-11-27 14:00:48   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
楼上的好多朋友都是搞出口的啊,我们公司现在主要是在做进口的,也是刚刚开始尝试做,公司要我一个人负责这方面的事情,但是我也不是学外贸专业出生的,我的专业以前是中英文商务方面的啊,虽然学了一些但是和具体操作中的差别也好大啊,现在我总是会感到力不从心,好希望能有哪位懂这方面朋友能教教小妹啊,十分感谢啊..我的QQ号是57680224,希望能和你们多多交流啊

本帖子2004-11-27 14:02:49由rubyleeli进行编辑!!

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我不知道我什么时候可以成功,但是我会一直努力..i try,i can!



34楼 sunny365



等级:小学生
发帖数:3
回帖数:15
发帖时间 - 2004-11-29 12:00:59   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
你好,听了你的经历,真是深有感触,你能价绍的那么详细,我刚刚做外贸不久,很想知道你在那个公司工资多少啊,我们公司很小,只有我一个外贸业务员,希望我们能成为朋友
MSN:sunny365@21cn.com

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35楼 sunny365



等级:小学生
发帖数:3
回帖数:15
发帖时间 - 2004-11-29 13:01:45   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
你不用那么自责,我也是在工厂做,有一批香港的贷,工管说已经把样本放在机器的内部,等客户收到贷后,没有找到样本,我当时真的很生气,要被经理骂,最重要的是让客户对你失去了信心,幸运的是经理正要去香港,就以调试机器为名,把样本送过去,但给我的教训是下次我要亲眼看到货装的一切我才放心,多多告诫他们,别粗心,你自已给他写封信,诚恳一些,没什么的,他们会和你继续合作的!!


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36楼 忧等生
忧等生


等级:小学生
发帖数:0
回帖数:3
发帖时间 - 2004-11-29 13:06:39   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
版主你的问题解决了吗?其实我了解你的问题,因为我们公司就是一个外贸AGENT.我们以前也试过工厂给我们的客户发错了货,如果作为AGENT的话我们暂时的解决方法就是先等客户的回复和尽量我们这边用最少的资源帮助解决问题.
我也是今年刚国际贸易毕业的,在外贸公司干了4个月,因为是外国商人经营的,所以只学了一点点ENGLISH外其实就没有什么了,哎,我想学多点实在的外贸操作,请大家指教
MSN yoyo811010@hotmail.com

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忧等生



37楼 richardli



等级:小学生
发帖数:2
回帖数:65
发帖时间 - 2004-11-29 13:37:45   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
靠自己自觉。有心才能学到东西的,别人不会主动教你的!

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38楼 richardli



等级:小学生
发帖数:2
回帖数:65
发帖时间 - 2004-11-29 13:39:41   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
才三个星期就想学到很多东西,你也太心急了吧?做外贸要有耐心才好。苦日子还在后边呢?

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39楼 fuliang81



等级:小学生
发帖数:3
回帖数:54
发帖时间 - 2004-11-29 15:27:41   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
找客户是这样的


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40楼 longcheng123456
LISA


等级:博士后
发帖数:106
回帖数:1694
发帖时间 - 2004-11-29 16:43:28   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
你那个东西好像很复杂啊,问问外贸中有没有和你做一样产品的,或话能帮上你.
以下是引用春姑在2004-11-27 11:35:51的发言:
看了你的发言,我感受好深呀!我不干外贸的。我是学电子的。现在公司要我做这个东西,什么电子口岸吧。虽然有两个是电子,可是好像不是我所学的电子技术。所以有好多东西不会。电子口岸怎么用的。高人教一教我吧。!



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