处理买家询盘的点点滴滴[1]

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作家

1楼 John Chen
JACKPOT

等级:博士后
发帖数:177
回帖数:2388

发帖时间 - 2005-9-8 10:41:35 显示个人资料

信息

引用

编辑

行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。

　　对于供应商如何接触买家,我想给大家提几点建议：

　　一、应付买家的网上查询：

　　应该要有一个辨伪程序，否则一旦业务做开，你会淹没在电子邮件的海洋里。
　　一般从买家查询的内容，你就能判断出来哪些是实盘，哪些是虚盘。应该重点处理那些针对性很强的、可以称得上是询盘的电子邮件。对于无价值的询盘，要敢于果断舍弃。
　　如果以为每个询盘都是要向你买货未免过于天真。有的询盘过于空泛，也许只是客户做市场调查的一种手段。如果你不放弃空泛的信息，可能你每天只能做一些处理电子邮件的事了。

　　二、处理买家的查询一定要注意方法和技巧。

　　要善于透过电子邮件的表象看到深层去，了解询盘者真正的用意。他是否是真正的买家或者中间商甚至是你的竞争对手？他购买的动机是什么？他的购买能力如何？
　　掌握这些以后，你就可以有高超的回复处理能力，能够抓住客户的心理，让买家更快、更好的了解你的企业及产品。

　　三、要非常清楚你的产品（包括质量）是否适合目标市场？

　　要设法了解国内其它同行的质量和价格水平。现在获取同行的产品信息是多么轻松啊!
　　您要明白，一份询盘，国外客户不会只发给你一家，而会同时发给很多供应商。只有你的产品质量及价格优于同行，才有可能最终获得定单。

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MSN:johnnychen363@hotmail.com

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