| 作
家 |
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1楼 liuqiancaiming
等级:中专生
发帖数:89
回帖数:274
|  发帖时间 - 2008-3-3 14:33:00  信息  回复  引用  编辑
| 1、邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到
2、开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余。 不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的，我们建议你，一般情况下最好不用提，客户在那里发布过求购信息，客户自己知道，多说多余，不过，如是本网线下转发给你的外商询盘，加一句话也无妨。
3、开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好，事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的。 那么，“过多”的标准是什么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”！
4、简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗？立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此。
有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可估摸着试探性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的；有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的，有些国家的客户（如印度、韩国）可能会耐心回你，但对大多数欧美客商（如美国）来说，他们一般是不会回复该类邮件的。
5、所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是做该行，不会理你；价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要。
6、第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截。)
7、与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱，因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况已越来越严重，而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题。
8、强烈建议：如你不能报出有一定竟争力的价格，请最好不要联系客户，既然报不了价自然就成不了，不仅客户很可能不会理你，你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢？对外贸公司来说，何不在货源上多下点功夫，效果一定好很多！
总之，你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交，而要能最终实现成交的目地，你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛，直接洽谈这两个最重要的问题，不仅外商喜欢，也必能大大缩短成交的进程，大家何乐何不为呢？
客户 邮件
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相关帖子:[交流]对于做过一次生意的客户，不要以为做一次就算了，应该时常联系 (2008-07-09)[提问]以前的客户去了哪里 (2008-07-09)做外贸这一行，真的不容易哦！ (2008-07-07)[提问]如何才能更好的同客户建立联系？ (2008-07-01)[提问]如何才能更好的同客户建立联系？ (2008-07-01)
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2楼 Jessliao
等级:中专生
发帖数:18
回帖数:309
| 发帖时间 - 2008-3-3 14:40:46 信息 回复 引用 编辑
| 领教了,谢啦
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3楼 luhuayan19861027
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:5
| 发帖时间 - 2008-3-14 13:27:18 信息 回复 引用 编辑
| xiexie
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4楼 luhuayan19861027
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:5
| 发帖时间 - 2008-3-14 13:27:27 信息 回复 引用 编辑
| xiexie
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5楼 lly0323
等级:小学生
发帖数:1
回帖数:4
| 发帖时间 - 2008-3-14 15:01:07 信息 回复 引用 编辑
| 谢啦
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6楼 cathy０８
等级:小学生
发帖数:1
回帖数:54
| 发帖时间 - 2008-3-14 21:32:32 信息 回复 引用 编辑
| 这些我还不晓得，谢谢啦
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7楼 lilyxu2008
等级:小学生
发帖数:1
回帖数:4
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8楼 botoo102
等级:小学生
发帖数:2
回帖数:35
| 发帖时间 - 2008-3-17 16:55:10 信息 回复 引用 编辑
| 真的觉得很有用哦，
觉得自己以前回复的询盘都太人性化了点
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apacs-sports@live.cn
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9楼 suenxueiqin
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:1
| 发帖时间 - 2008-3-19 10:09:00 信息 回复 引用 编辑
| 不错哦
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10楼 ivan86
等级:小学生
发帖数:12
回帖数:68
| 发帖时间 - 2008-3-19 10:24:15 信息 回复 引用 编辑
| 好~~
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11楼 angie0818
笨笨熊
等级:小学生
发帖数:6
回帖数:19
| 发帖时间 - 2008-3-19 11:26:16 信息 回复 引用 编辑
| 不错啊，我也是这样弄得，可是领导却非要把问题问清楚了再报价，现在好了，客户都不回邮件了，不知道咋整了……
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努力，坚持，无怨无悔……
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12楼 liuqiancaiming
等级:中专生
发帖数:89
回帖数:274
| 发帖时间 - 2008-3-20 11:00:32 信息 回复 引用 编辑
| 呵呵,有的时候的确是规定太死了,或则说是要求太多了影响我们的业务......但同样的就是有些要求的存在我们的单才可以越做越大的
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13楼 Jessliao
等级:中专生
发帖数:18
回帖数:309
| 发帖时间 - 2008-3-20 11:05:44 信息 回复 引用 编辑
| 不错
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14楼 sxhengli
等级:初中生
发帖数:15
回帖数:160
| 发帖时间 - 2008-3-20 11:36:57 信息 回复 引用 编辑
| 学习了...可是操作起来可就没那么简单了呢...好多邮件客户还是不回,郁闷!!!
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15楼 miki232
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:3
| 发帖时间 - 2008-3-20 14:00:11 信息 回复 引用 编辑
| 比较中肯~~
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16楼 gdkr100
等级:小学生
发帖数:2
回帖数:10
| 发帖时间 - 2008-3-21 13:16:46 信息 回复 引用 编辑
| 好帖子~~~~~~~~~~~~
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17楼 liuqiancaiming
等级:中专生
发帖数:89
回帖数:274
| 发帖时间 - 2008-3-24 14:47:08 信息 回复 引用 编辑
| 大家觉得有用的话,可以多多的给予支持
这样我也感觉有必要整理更多的东西出来的啊
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18楼 stary110
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:1
| 发帖时间 - 2008-3-24 18:52:41 信息 回复 引用 编辑
| 支持~~~退信可是很让人伤心的
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19楼 springtu
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:8
| 发帖时间 - 2008-3-24 23:16:01 信息 回复 引用 编辑
| 好东西哦。
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20楼 pojun
等级:小学生
发帖数:1
回帖数:4
| 发帖时间 - 2008-3-25 8:38:17 信息 回复 引用 编辑
| 学习了。
看过之后如沐春风~`
谢谢楼主分享~`
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