| 在做生意时，越南商人真正的意图和想法时常秘而不宣，他们与外国人交往时尤其如此，因为他们相信外国人也在耍同样的伎俩。 多进行感情投资，即与决策人员多接触建立感情，疏通关系。 1、口是心非视为体贴 许多亚洲文化都不赞成有话直说，多数越南人也不讳言地表示，公开的言论及手势往往与“完全的事实”相去甚远。 在做生意时，越南商人真正的意图和想法时常秘而不宣，他们与外国人交往时尤其如此，因为他们相信外国人也在耍同样的伎俩。 但是，越南商人并不认为口是心非是欺骗的行为，反而视之客气体贴的表现。越南文化视客气与体贴为善良的美德，坦白无隐与直来直往会引发冲突，人们应不惜一切地避免与人发生冲突——尤其是公开的冲突。为此，他们所选择的策略是说假话，至少是口是心非。 2、找对人缘，生意全国通 越南的商业往来十分偏重个人交情。对于越南人来说，身为“自己人”或是被他认为是“自己人”有绝对的好处，甚至可以说是成败的关键。要成为越南的自己人不需花上数百万的钞票，也不用打响名声。由于越南各项物资严重缺乏，小资本家只要懂得开发人力和维系人力，商机并不比大企业家要少。 越南人乐于结识新朋友，但绝不与不相识的人有商业往来。做买卖绝对先谈感情，后谈生意。在越南经商，人际关系非常重要，没有人缘便寸步难行。越南人通常不与不认识的人谈生意，他们固定与同一批人来往，生意圈十分狭校圈子里人人都互相熟识，许多都是血亲或姻亲。 这对外国人来说是个好处，因为只要找对了人缘，很快就能畅通全国；不过如果把关系搞坏了，那在全国的关系可能也会跟着完蛋。 但是，有些过分热情的越南人喜欢吹嘘自己“关系良好”，强调自己的人缘多么好，多么重要，这些人的话不能照单全收。 由于政府对境内大部分的商业交易都具有左右的权力，因此政府方面的人缘特别有利，加上越南的法规朝令夕改、瞬息万变，政府部门员工的权限往往比他们的职位所赋予的要大得多。 3、天生的企业家 越南人似乎是天生的企业家。在越南，每一户面对商业街道的人家，都会把前厅改造成了仓库或店面，在他们的铁卷门后，藏着大大小小的木箱纸箱，里头货品一应俱全。有人戏称越南人：“如果一粒木瓜从树上掉下来，在它掉到地上以前，就有人抢着要挂牌出售了。” 在越南，再微小的技能，越南人都有办法用它来谋取利益，完全没有技能的人则是当掮客。在越南，各主要公路和乡间道路两旁都摆满摊贩，访客只要一停下脚步，便会被一拥而上的男女老幼包围，兜售从汽油到T恤的各类货品。在越南道路两旁，这些男女老幼兜售的每一种货品和服务，虽然还比较简陋，但是，都有现成的销售网。 任何人只要去过胡志明市西区的/赛/马场，便可以为越南的竞争力作见证。许多当地人充满了竞争精神，虽然政府努力维持社会主义政权，但就经济上来说，实力还不是强大，商业也不是十分繁荣。这并非意味着越南人放弃了做生意，相反地，企业家都很勤恳，他们到处奔波，四下揽生意。 4、越南式决策特别慢 越南遵循亚洲传统的集体决策模式。越南商人重视群体的和谐，外国人通常会对越南方面各合伙人间的争议一无所知，其内部的资讯也绝少透露给外人知道。在越南，企业整个制度强调一致性。 与其他亚洲人比起来，越南人较不介意直接而坦率的说话方式，但他们仍不喜欢争执，因为争执与他们所褒扬的礼貌与和谐相抵触。这在决策时表现出越南人多是心平气和地表达意见，而少脸红耳赤，拍桌打椅的争吵。 在越南，由于决策的责任由团体负担，没有谁可以鹤立鸡群，因此个人不需负担决策的成败，但是，这也使资质优异的人才难以脱颖而出。 与越南人做生意，必须亲自拜访对方多次，才能看到一点点即将进行决策的迹象，因此如果做决策所花的时间比预期的要长，也别失望。因为决策慢是越南人的一个特点。 越南人以个人交情及面子问题作为决策的依据，如果他们对你的印象好，便会特意给你方便，倘若对方对你的印象不佳，则无论你的提案多好，他们也不会接受。 5、经商不重计划，率性而为 许多西方人喜欢订定计划，然后按照计划行事，越南人则较喜欢顺其自然、见招拆招。他们很欣赏西方人积极的作风，却无意起而效尤。外籍商人在越南经商，切记要保持轻松的态度与沉着的耐性。经验老到的商人认为，如果去一趟越南有75%的行程能够按预定计划进行，就算很成功了。 到越南做生意切忌急于求成，最重要的是首先致力于建立良好的人际关系，越南的经济政策是鼓励出口，限制进口，因此，将产品打进越南市场需作较大努力。这些年来，越南通货膨胀，银行失去调控职能，对越贸易难度高、风险大。近年来，我国同越南谈了许多生意，签了大量合同，但执行的只占合同的7.6%左右。不过，越南政府规定，自1993年3月起，禁止进口商用贷款方式进口日用消费品和用远期付款方式支付货款，要求各经营单位在对外贸易中恪守信用。对此，必须心中有数。对越南开出的信用证，宜争取得到大银行的确认，以减少风险。 6.切忌拍打肩及头部 与越南客户洽谈业务时，切忌谈论越南内政治问题以及周边国家的关系。与越南交往时，切忌拍打越南人的肩膀；切忌触摸对方或其小孩的头部；切忌用脚指物，和把脚掌对着别人；切忌左手接物和递物，所有这些都被越南人视为失礼的行为。 越南人不喜欢吃豆芽、羊肉和甜点心；也不爱吃辣味菜和多骨刺的鱼。越南瑶族人忌食狗肉，占婆族人忌食猪肉和牛肉。一般不饮烈性酒。 在与越南人进餐时，切忌把筷子直插饭中，越南人认为这会令人懊丧。宴请越南客户时，必须注意他们口味喜清淡、偏爱酸甜味。以米饭为主食，很欣赏脆皮乳猪、扬州锅巴、咖喱鸡、氽虾丸汤、咕噜肉、软炸虾球、蚝油鲍脯、红烧鱼翅、脆皮炸鸡等风味菜肴。他们喜欢喝咖啡、果子汁，对中国的粤菜、苏菜乐于品尝。
越南
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外贸心情 -> 与越南人做生意的一些体会 
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发帖时间 - 2007-10-12 12:55:08 
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