小女子用柔情“征服”中东客户[1]

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作家

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1楼 qqspring

等级:小学生
发帖数:25
回帖数:0

发帖时间 - 2006/11/15 17:36:46

看了很多别人的经验，我也来试着写写我的客人。还请大家多多指教！

这是个来自迪拜的客人，有听说过这个客人，但没合作过，我寄了两本自己精心挑选的，适合中东市场的布板以及图片给他寄了过去，很久都没收到对方的回应，我也就放一边了。过了一个多月后的某一天，突然接到BUYER的电话，他首先问我，你是什么职位，你能做主吗？我马上回答我是副经理（心里有点胆怯的说,这个客人的气势很高），他说好，那可以谈谈。他对我寄的布板较满意,想多了解我们的产品,我就根据公司的各方面情况,交货期,生产能力,公司概况,等等一一做了介绍。挂了电话后，半个小时内给他发了不下60张图片，由此令他对我的速度非常满意。良好的开始是成功的一半，一开始的回应速度很是重要，有一次，我正和一个很欣赏的人HAVING DINNER，一通电话过来，希望你半个小时后能回到办公室。心里气得要死，还是立马打的回公司。接着在MSN上聊了4个多小时（大部分是在瞎聊，他根本就没急事找我），在与他的沟通过程中，我尽量显示出我是有很大权力的，以此令他对我的话比较重视。而且我一边跟他聊，一有问题就打电话给老总寻求支持。业务员给客人的印象是超级重要的，他对我感觉很好啊，又向成功迈进了一步。

紧跟又经过了几个回合的报价，初步确定了下单意向，他决定要来参观我们工厂了，并希望我司负责他这次过来的费用，考虑了一下，我就说，你抵达这边后的费用我们全权负责，这下搞了个大乌龙，他以为我答应要负责他的一切费用包括来回机票，而我的意思是我会负责他在中国的费用，除了来回机票。***终他说不用我司负责了，心里觉得挺过意不去的，自己没解释清楚。哈，真的过来，这个单也就十拿九稳了。

一个星期后，他过来了，***天他说太累了要休息没来我工厂，第二天打电话给我说在某个地方，让我安排车40分钟后到那里去接他，我赶紧让司机去了，但大概要50分钟才会到。不到40分钟，他打电话过来说，你司机在哪？我查了一下，司机还要10多分钟才到，赶紧回电，跟他说请他等一会。不料客人说我很忙没时间等，改天再来你们工厂。我愣了好大一会，都没反应过来，可能他真的有要紧事吧，再说之前都谈得差不多要敲定的订单，客人怎样也会再安排时间来的。第三天，客人还是没消息。到了晚上忍不住打了个电话给他，他竟然说没时间不来了，这下我是傻眼了。我说那我们谈的十个柜子的订单呢？您不看产品？他说：“不知道呀，我没时间，那你说怎么办”？咦？这是什么语气呀？我问：“您什么时候回迪拜？”他说“明天早上”。我继续问（心快沉到谷底了）：“那您现在在哪里”？他说：“我在顺德。”哇,真的是要呕死了, 离我这边有两个半小时，那不是完全不给我机会了吗？本来谈得十拿九稳的订单,因为这种不明所以的原因而丢失.怎么可能?难道因为一张机票就记恨？没理由呀!挂了电话后，反省，反省，再反省！是我没做到位？还是他的问题，感觉他是被中国工厂宠坏了，他用这种调侃语气，也不像是真的对我有什么抱怨，但是他不来的话，这单摆明是谈不成的，怎么办？怎么办？怎样才能令这个家伙满意？于是我决定，不管三七二十一，直接杀到酒店去找他。***次见面形象是非常重要的，好好打扮一番，带上礼物,我知道他会很晚才回到酒店.差不多10点钟,发个MESSAGE给他，“I AM ON THE WAY TO YOUR HOTEL”，嘻嘻，这句话震撼力十足，狠狠的把他吓了一跳。后来他说真的没想到我会跑去酒店找他。他12点多才回到酒店，然后一直说SORRY，一个小女生傻傻的在酒店大堂等了一个多小时，扮出一副楚楚可怜的模样说：“JUST COME HERE TO SAY HELLO TO YOU”。这下你该感动了吧！哈，身为女生就会有这种好处，可以适当的撒一下娇，效果不错。我没带任何公司资料,连名片都欠奉,因为他不到我们公司看样,这笔生意是不能成的,干脆什么也不带，去混个脸熟，这个生意不成，还会有下次，先拉拢关系再说,一句公事都不说,闲聊了近一个小时，他依依不舍的送我到门口，就告诉我他要推迟一天回国，到我们工厂去。耶!完满完成任务,嘻嘻,他给我下了十四个柜的订单。

来源：http:// *域名隐藏* (dot)com

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2楼 oopsmelody

等级:小学生
发帖数:1
回帖数:24

发帖时间 - 2006/11/16 10:11:17

楼主你真行

女孩子要是可以那个什么一点，办什么事都容易呀

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3楼 风雨独奏

等级:小学生
发帖数:4
回帖数:43

发帖时间 - 2006/11/16 11:32:39

恭喜你，中东的客户是被你的坚韧不懈的精神打动了！
你好  我公司从事进出贸易多年，有非常丰富的家具、建材等商品的出口经验。主打中东，美洲航线（特别服务：HONOLULU航线）
      联系方式：guopeng2046@hotmail
          电话：0755-26411660
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