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网站点评 -> 到底是谁的“李思婷”,亚马逊:你们再争我就要回收了  
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1楼 ennewscom



等级:初中生
发帖数:183
回帖数:0
发帖时间 - 2017-8-26 9:15:42  
旺季来临前亚马逊整治各类违规变得愈加严厉,任何封杀账号行为的做出都是卖家之前做过的“恶”的种种累积。

2016年底有迷你键盘工厂卖家(同时也向贸易型卖家供货)向亿恩网反馈,亚马逊上大面积的迷你键盘listing遭篡改,涉事卖家苦不堪言:每隔十几分钟修改过来的listing又会被篡改,这生意做到这个份上简直是没法干了……联系亚马逊,束手无策。

如今又有卖家遭遇到了这样的搞法:


还有卖家表示自己图片和后台信息遭遇了篡改,并收到了亚马逊这样的邮件:


经查看,该商品的图片和描述由亚马逊零售团队控制……到底是谁的“李思婷”?

群内有大神猜测,这样的情况可能是listing被外挂变体了,没有品牌备案的产品挂变体的时候是可以被任意修改的,对方这样做的目的可能是为了销售自己的产品、迁移Review、乱改listing等,具体要开Case问一下客服。

有同样遭遇的卖家不在少数

索诺论坛专门从事账号申诉的负责人告诉亿恩小编,她那里积压了一堆这样遭遇的卖家,都在排队等着申诉呢。

Listing归属权换个不停,谁争到了所有权就改,改来改去,买家体验也不好,投诉肯定也多。亚马逊忍无可忍,最后就统一发邮件处理——你们不要争夺了,我先回收过来,你们谁提供的材料齐全就给你们谁!

哎……


这次不要再说亚马逊不作为了,面对乱局平台一旦认真起来,最终遭殃的还是卖家小伙伴。

正常程序下listing的修改一般是怎样的程序?我们来看看跨境电商知识问答社区wearesellers痞子滴滴的回答:

1. 直接在Edit Page改动 (请务必把品牌制造商及Model&part no#这几个信息填写完整)

2. 上传表格改动。

3. 联系客服(联系客服讲求方法,建议:不要一上去边说,亲,我改不动了listing。因为每个客服素质不一,在不确定哪个能帮到你的情况下多开几个)附带信息都差不多,产品识别码,官网 Or其他证明信息。

基本上联系了客服都能改,只是时间长短问题。

此外,首先还是需要确定listing你是否有控制权,显然没有BBX改动几率灰常低,即便不是你的Listing,你占有的BBX改动几率也是大大的有。

一般情况下是,Listing越老越不容易改动;Listing一旦被Amazon改动过也越不容易改动。

旺季大促即将开启,卖家要想有所收获必须要做好自己该做的那部分,此外,竞争对手想搞你总有一万种办法,比如购物车被抢、李思婷被篡改;还有缺货、主图不合格之类的,都是需要运营投入大量精力、时间去监控全程的。在这个斗争的社会也许只有时刻保持战斗性才能不被斩落于马下,诸位加油吧!
 
(编辑:亿恩 毛辉)更多精彩内容,请关注亿恩微信:(enecnews) 每天为您推送最新、最热干货! 
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