| 原文如下： To：上海佳吉快运总经理办公室
From：威海市XXX销售部 陈先生
Attn:上海佳吉快运客服部 投诉事由：佳吉快运威海分站服务人员素质低劣 总经理先生： 您好！ 今天（2006年7月22日，周六）下午17：30左右我到佳吉威海受货处办理业务，受到贵司办事员及服务员粗暴无礼的对待。 事情的经过是这样的： 2006年7月21日，周五，下午18：00左右我到佳吉威海受货处发到安徽阜阳（1件，保价金额：500元，到付价格：23元。收货人：马岩 手机：13339223996 ）的一箱货，当时办完相关手续离开。第二天（2006年7月22日，周六）上午我接到收货人的通知：地址要求变动。于是准备当天下午去佳吉处修改。 下午17：30左右，我再次来到佳吉受货处，他们索要我10元钱的改单费。为方便说明事情经过，以下我改用对话方式进行陈述（以下陈是我本人）：
陈：这个费用太贵了吧？能不能便宜一些？ 佳吉（男）：贵？我们换单需要三张纸，而且都是碳素纸。 （此时另一人插话） 佳吉（女）：我们往里输入不算钱么？ 陈：再怎么贵，三张纸加手工输入也不用10元钱啊，能不能便宜点？ 佳吉（男）：你说多少钱可以？ 佳吉（女）插话：要不你就别改了。 陈：不改哪能行？ 佳吉（男、女）：那就拿10元钱。 这时我很不情愿的交了10元。 陈：那你们给开个收据什么的吧？ 佳吉（女）：收据？开个车票就行了，什么收据不收据的。 陈：不行，我一定要收据来证明的。 佳吉（女）：你这个人真啰嗦。 陈：你怎么这么说话？你身为你一个前台服务人员，这样态度，以后我不会再用佳吉了。 佳吉（三男二女）走过来把我围住，其中一男子（嘲讽）：大哥，我们求着你发货吗？你们是在求着我们发货！ 陈：好，以后不用你们就是。（我声音提高道） 佳吉（三男三女）：你吼什么？有什么好吼的？ 此时，一男子过来推我肩膀。 陈：你们要打仗吗？ 佳吉：打你怎么了？ 此时我被同行人劝开，我愤然把箱子拿走。
以上就是事情的全部经过。 结语：真难以想象中国有这样的物流企业，在这个“客户至上，客户是上帝”的竞争时代，竟然出现这样的事情，真是荒唐！！！ 我们可以想象，一个企业雇用这样的员工对企业本身意味着什么？这不得不让人深思。 我们在此郑重声明，从此以后，我们再也不会用佳吉物流发任何货物，我们也会把这件事情转告同行使之引以为戒！ ***后，请佳吉上海总部给出合理、公正的解释。 盼复 陈先生 佳吉联系方式：
webmaster@jiaji(dot)com service@jiaji(dot)com  www(dot)jiaji(dot)com
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发帖时间 - 2006/7/22 23:02:59