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共有1页回帖:   1   
 
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 admin  james1  不懂就问  stephenchan 
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    您是本帖的第 466 个阅读者  
作 家  
1楼 susie2008



等级:小学生
发帖数:14
回帖数:30
发帖时间 - 2008-1-10 13:21:00   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
1.粗鲁、漠不关心或事前不准备 ，例如对客户提出的需求忘记或不予理会，拜访客户前的资料准备不充分。 
    2.不清楚谁是负责人，一直告诉客户说自己要上级汇报，这样会失去在客户心目中的价值与信任感。

    3.不知所云，浪费顾客时间，永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的，珍惜每一分钟与谈话的机会，提高销售效率。

    4.夸张你产品的利益或服务，会给客户带来不信任感，信任感是销售过程的基础。

    5.隐瞒产品的注意事项，省钱的选择或已提前登场的新品，知道产品的细节是客户的权利，永远要尊重客户的权利。

    6.尽力从每次交易中，榨取每分钱，完全没有诚信度，好的销售是会“放长线钓大鱼的”。

    7.频繁改变交易方式 ，会令客户反感，质疑你的公司品牌价值，对建立长期销售关系非常不利。

    8.交易后，不致电给顾客，以确认一切都没有问题，99%的努力会因为这1%的疏忽而付诸东流。

    9.不履行你所承诺的事情 ，没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。

    10.不回电或回复邮件，尤其当问题发生时，细节是每个销售过程成功与否的关键因素。


客户流失
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2楼 lyuanqing
梅川酷子


等级:初中生
发帖数:23
回帖数:86
发帖时间 - 2008-1-10 14:20:21   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
哈哈，雪鞋了额

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3楼 Jessliao



等级:中专生
发帖数:18
回帖数:309
发帖时间 - 2008-1-10 14:43:58   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
呵呵....领教了!

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4楼 布伞布斯



等级:小学生
发帖数:1
回帖数:35
发帖时间 - 2008-1-10 14:55:44   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
同感！
严重同意！

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5楼 sophia708



等级:小学生
发帖数:1
回帖数:4
发帖时间 - 2008-1-10 17:34:20   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
支持

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6楼 ~脸脸的圆~



等级:小学生
发帖数:4
回帖数:69
发帖时间 - 2008-1-10 17:46:54   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
绝对支持,哈哈

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7楼 gin008



等级:小学生
发帖数:2
回帖数:22
发帖时间 - 2008-1-11 15:11:47   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
做到这10点,就能留住客户吗??!

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8楼 allyjyx
ally


等级:小学生
发帖数:7
回帖数:30
发帖时间 - 2008-1-11 15:37:05   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
学习了


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everything is possible
9楼 bruceleeligang



等级:博士后
发帖数:162
回帖数:3108
发帖时间 - 2008-8-5 10:27:20   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
很好啊，有时真的不知道客户是怎么丢得啊！

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10楼 bruceleeligang



等级:博士后
发帖数:162
回帖数:3108
发帖时间 - 2008-8-5 10:27:20   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
很好啊，有时真的不知道客户是怎么丢得啊！

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