我做业务的两点心得[1]

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作家

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1楼 portpass

等级:小学生
发帖数:5
回帖数:2

发帖时间 - 2004/7/16 10:55:02

做外贸业务我有两点心得。仅为拙见，与诸友共勉。

心态，这个是很重要，这个包括两个心态，一个是与客人的心态，一个是与工厂的心态。

和客人的关系上，要抱着心诚则灵的心态，当然，不能盲目，要有主次。我们可以给他寄目录，可以给他寄色板，甚至可以给他打样品，只要客人对我们有要求，我们就想办法满足他，这样的话，我给你打一次样品你不下单，没有关系，你再要我打样，我还做，就抱着你不要而且就为你服务的心态来做。而且你要勤发MAIL，询问相关的咨询，让客人在请你做事的同时，知道你正在为他做很完善的积极的服务。这样以来，你的客人对你的态度就会不一样，你的付出就会有回报。

工厂方面，要有客气的心态，不要有你要给他定单，你是他的上帝的心态。因为你要他给你提供很多东西，比如色样，比如打样等等，你离不开他的支持。更重要的是，你要让他看出你是诚心为他服务，这样，你把关系搞好了，你在内务的工作也就非常的顺利了。

只要你这两方面的工作做到了，你的客人撇开你去找工厂的可能就不大，因为我们的服务在，我们的熟悉程度在，他们一般不会重复去做一个动作，这样他工作有利。工厂也不会绕你而过，因为你毕竟是连接客人的纽带，你有你的诚意在。

再个就是你的利益。我们做这一行，我们靠“回头客”，所以，在***敏感的问题，也就是价格上，不要太“黑”，薄利多销，这个要取决你对你这个领域的熟悉程度，知道你的竞争力价格所在。

如果我们把客人都搞定了，其他的应该不是什么大的问题，像报关，商检等等，真的不清楚，找家公司就能搞定，不是有位网友说了吗，一抓就可以抓一把，收费都是差不多的。可以多问几家。

以上是我的小小见解，见笑！！

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2楼 kevinchen

等级:大专生
发帖数:46
回帖数:361

发帖时间 - 2004/7/16 14:30:54

不错！

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3楼 qingdao

等级:小学生
发帖数:5
回帖数:42

发帖时间 - 2004/7/16 14:36:41

同感

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4楼 dingding_0223

等级:小学生
发帖数:1
回帖数:9

发帖时间 - 2004/7/16 15:22:54

楼主的文章很朴实,实在!
也是做外贸修炼的一个过程

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5楼 salay12

等级:小学生
发帖数:8
回帖数:52

发帖时间 - 2004/7/16 20:50:04

有道理,不错

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6楼笑寒

等级:高中生
发帖数:12
回帖数:287

发帖时间 - 2004/7/16 21:20:18

爽贴，不得不顶！

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