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综合交流 -> 我是怎样培训新进外贸业务员的  
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1楼 hillzeng



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发帖数:
回帖数:
发帖时间 - 2006-8-26 11:06:07  

我们公司是小型的工厂型企业,只有100多人,98%都是外销,主要是在网络上寻找客户,外贸业务员的职责也就是在网络上寻找客户,与客户交流,要客户下单。 下完单跟单的事就可以一概不管。 我们招的外贸业务员也是需要有一年以上外贸业务经验的。 
对于新进的外贸业务员,我都会进行为期一周的培训。一过我的培训很简单,一天一次培训,也就是半个小时左右,其它的时间就是要他们自己找资料。

第一天: 公司与产品的了解
外贸业务员刚来,先给他简单介绍一下工作环境,然后给他一本公司目录和产品彩页,再打开我们公司的网站,要求他第一天的时间了解公司,及产品。

第二天:竞争对手的情况
先了解一下第一天的情况,对所提出的问题做一些解答,并稍为总结一下。 完了以后,简单介绍一下,了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要,然后拿出一张打印的表格, 上面标出两个主要的产品,要他利用一天的时间,每一个产品找出10家不同的工厂,把公司的名称,联系信息等记录在表上,然后要他不管通过任何方式,就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。 

第三天:产品的深入了解。工程部培训
有了第一天和第二天的培训,对产品有了相对的了解,由工程部对一些主要的产品特性,规格,制作过程等等做出解释。 时间为1个小时左右, 培训完后发一套测试题,当天完成。

第四天: BTOB网站的使用。
对前三天的培训做个小小的总结,并把第二天第三天的表格收上来,就表格中的相关事项做出解释。  简单介绍一下BTOB网站的构成,寻找方法,信息与产品发布的相关事项,并对其重要性做一些说明。 然后给一张表格, 要求寻找20家不同的BTOB网站,用公司的EMAIL注册,并发布一条TRADE LEAD,和一个 PRODUCT。 把网站名称,网站所属国家,注册名, 信息与产品标题填入表中。 

第五天: 搜索引挚的使用
继续对第四天的培训做总结。  然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧, 发一张表格, 要求录找20家不同的搜索引挚,并就搜索引挚的网站名,所属地区,用同一个关键字搜索的结果数量是多少,第一个结果是什么全都一一记录在表上。 另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的,找开网站,把CONTACT INFORMATION找到,详细的记录在一张客户跟踪表中。

第六天, 电话,传真,EMAIL使用的一些技巧及总结。
EMAIL: 要求准备好3-4封完全不同的信件,可以在每个段发给客户。 并要求把第一封信发给我和老业务员查阅,找出不足之处,改正。
电话与传真: 要求业务员尽量使用电话和传真,这样可以更好,更快的得到客户的详细资料和回复。
要求业务员对一周的培训做一些总结,并与老业务员交流一下心得,就一些问题做回答。 如果一切可以,那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。 下个星期开始的时候就可以开始做业务了。 

一周的培训也就结束了,我也没有教他们什么东西,只是一些大致方法,具体做业务的时候,每个业务员都有不同的方式,那就看业务员具体把握了。 如果业务过程中有什么问题再具体分析。  


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2楼 linaren



等级:初中生
发帖数:8
回帖数:159
发帖时间 - 2006-8-26 14:11:00  
8错,顶了

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3楼 kikolulu0829
安的鹿鹿


等级:博士后
发帖数:49
回帖数:2483
发帖时间 - 2006-8-26 14:14:37  
好!


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4楼 hillzeng
安的鹿鹿


等级:博士后
发帖数:49
回帖数:2483
发帖时间 - 2006-8-28 8:28:14  
做业务其实是看业务员自身对客户的把握程度,在客户需要下单的时候,第一个或是唯一个想到的是你,那你就成功了.

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5楼 hillzeng
安的鹿鹿


等级:博士后
发帖数:49
回帖数:2483
发帖时间 - 2006-8-31 10:11:48  
培训有时真的很难

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6楼 hillzeng
安的鹿鹿


等级:博士后
发帖数:49
回帖数:2483
发帖时间 - 2006-9-8 11:57:28  
没想到这帖子还有很多人看好啊.

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7楼 halloyx



等级:小学生
发帖数:17
回帖数:43
发帖时间 - 2006-9-8 16:43:46  
写的很好啊.
做外贸确实要积累很多东西.

请问LZ工厂生产什么.

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8楼 kikolulu0829
安的鹿鹿


等级:博士后
发帖数:49
回帖数:2483
发帖时间 - 2006-9-9 9:03:25  
精典的东西都是很多人拥护的哦
楼主,多发一点精典的贴子吧
我一定尾随着你!

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9楼 alan989
柯比business


等级:小学生
发帖数:0
回帖数:11
发帖时间 - 2006-9-9 9:17:45  
学习学习

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10楼 yourhuangqiao



等级:小学生
发帖数:5
回帖数:30
发帖时间 - 2006-9-9 10:31:09  
楼主你好,我也是一名业务员,想问问你在网上怎么找客户才有效?我注册了很多BTOB网站,但是基本上都没有回音,而且老板说只能在免费的网站上找,付费的网站他不肯付钱。我找了好几个月一点起色也没有,可以指导一下吗?小女子不胜感谢!

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