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综合交流 -> 做外贸以来第一次遇到的索赔~~~  
共有1页回帖:   1   
 
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admin  james1  不懂就问  stephenchan 
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1楼 frankie0898



等级:小学生
发帖数:5
回帖数:74
发帖时间 - 2006-5-16 21:03:39  
做外贸三年多了,一直还算顺利。不过这次好象问题有点大条。我是一家工厂的业务员,今年2月我们公司出了一票货到美国,是木头材质的家具,不是直接贸易,是通过台湾的贸易公司操作的。货值12万美金吧,现在货已经在准备销售了,美国的最终客人在售前测试中发现有严重质量问题,就是货品表面在经过几天户外测试后有脱漆现象,严重影响销售。这个质量问题也是我们所没预料到的。现在美国方面很可以提出索赔,金额还没定。具体的事宜我们工厂也不是很清楚。但台湾公司已经告诉了大致的金额,在25万美金的样子,而且意思很明显,由我们工厂承担。 回想一下这票货的整个过程,全厂上下是十分重视,台湾公司也是全程派人员来工厂盯货,验货,出运前还有美国公司的代理商来验货放行才得以发货。过程中折腾来折腾去,每个人都很辛苦。现在出问题了,怎么解决是比较头痛的问题。

我还是第一次碰见这种索赔,哪位大虾对这方面有处理经验请不吝赐教。

就我个人意见,即便最后定下索赔金额,我们工厂承担也应该只是其中一部分,台湾公司包括代理商也是有很大责任的。不知道我这样理解是不是正确。

我们老板想的比较美好,他说定下赔偿金额后,赔偿方式为在以后每票合同中扣款5%,这样虽然赔了钱但定单肯定会多。我们工厂自己有出口权,这家台湾公司是老板比较看好的,只是目前定单比较少,个人感觉操作也特别麻烦。 我觉得老板想的太好了,客人肯定不会答应的。

最坏的打算我也想过了,就是失去一个客人。损失当前的一些利益吧。各位XDJM给点意见吧。

下个礼拜估计就会有结果,还不知道会怎么样呢。



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...


2楼 prestonhe
***三军总司令***


等级:博士生
发帖数:45
回帖数:1283
发帖时间 - 2006-5-17 9:16:01  
你们老板说的也有道理,你可以先按照这个办法跟客户谈谈看行不行。我们以前遇到类似情况,也是用这种办法解决的。

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3楼 jorsonsun
Jorson


等级:大专生
发帖数:36
回帖数:456
发帖时间 - 2006-5-17 9:24:04  
这个事情是很难办,不过老板的方法也是一个不错的想法,你可以先和客户谈,或你自己出一个更好的方案,那更好不过了!

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4楼 music997
纺织人


等级:小学生
发帖数:1
回帖数:26
发帖时间 - 2006-5-17 12:09:18  
没有想到更好的办法。顶一下吧。这问题还是留给大侠们来解决吧

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5楼 hank1976



等级:小学生
发帖数:5
回帖数:11
发帖时间 - 2006-9-8 16:26:48  
这位兄弟也没发表一下 最后是如何解决的呢?

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6楼 papermachines
hurry123


等级:硕士生
发帖数:21
回帖数:736
发帖时间 - 2006-9-8 17:29:06  
货值12万美金,却要求索赔25万美金? 他们想抢劫??? 会不会客户故意这样的商业骗局?
一般的漆在户外阳光下照射后,都会有变色的情况! 几天照射下的结果怎么会不变色?
现在的商业陷阱越来越多了,有的客户恐怕就是靠这种"抢劫"方式来发财的.
对!可以按照你们老板所考虑的方法来对付他们,和客户商量商量,看看客户态度如何.



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7楼 乾坤俊杰
hurry123


等级:硕士生
发帖数:21
回帖数:736
发帖时间 - 2006-9-8 23:35:24  

以下是引用papermachines在2006-9-8 17:29:06的发言:
货值12万美金,却要求索赔25万美金? 他们想抢劫??? 会不会客户故意这样的商业骗局?
一般的漆在户外阳光下照射后,都会有变色的情况! 几天照射下的结果怎么会不变色?
现在的商业陷阱越来越多了,有的客户恐怕就是靠这


严重同意,就是陪也没这么多?200%以上了,哪国的法律?


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8楼 乾坤俊杰
hurry123


等级:硕士生
发帖数:21
回帖数:736
发帖时间 - 2006-9-8 23:35:53  
楼主怎么没把结果说出来啊~!

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9楼 TheJackson



等级:初中生
发帖数:8
回帖数:125
发帖时间 - 2006-9-9 10:01:16  
7 楼的兄台数学有点差,12万和25万哪有200% 高啊?? 还有楼主的遭遇也很惨。。 我很同情希望能早日化解这场风波。平安度过。也谢谢你提醒了大家骗子可能会用此做法害大家。

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